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今年以來(lái)，市住房公積金管理中心緊緊圍繞全市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作大局，以提高惠民利企水平為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以提升服務(wù)便捷度和體驗(yàn)感為發(fā)力點(diǎn)和切入點(diǎn)，創(chuàng)新服務(wù)舉措，著眼“3 3 3”服務(wù)，打出優(yōu)質(zhì)、高效組合拳，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境成效顯著。

立足“3個(gè)聚焦”

提升惠民利企服務(wù)水平

聚焦全市發(fā)展大局，做好服務(wù)。圍繞全市“231”特色產(chǎn)業(yè)體系建設(shè)，在市現(xiàn)代醫(yī)藥港設(shè)立“住房公積金前置業(yè)務(wù)服務(wù)窗口”。優(yōu)化住房公積金政策支持人才發(fā)展，全力為人才“安居菏澤、服務(wù)菏澤”提供政策保障。新增設(shè)“企業(yè)開(kāi)辦一件事”“企業(yè)注銷一件事”等集成化服務(wù)場(chǎng)景，緊貼企業(yè)群眾需求，不斷提升服務(wù)質(zhì)效。同時(shí)，聯(lián)合市中級(jí)人民法院出臺(tái)《關(guān)于建立協(xié)作聯(lián)動(dòng)機(jī)制的若干意見(jiàn)》，明確司法協(xié)查、凍結(jié)、扣劃住房公積金操作規(guī)范，保障公積金繳存人和執(zhí)行債權(quán)人的合法權(quán)益。

聚焦全市企業(yè)建繳，跟進(jìn)服務(wù)。聯(lián)合各部門、各縣區(qū)政府建立“協(xié)同配合、資源互補(bǔ)、信息共享”的住房公積金擴(kuò)面聯(lián)動(dòng)機(jī)制，與合作銀行開(kāi)展精準(zhǔn)擴(kuò)面專項(xiàng)行動(dòng)，全力推進(jìn)歸集擴(kuò)面工作，今年以來(lái)新增繳存單位397家。取消靈活就業(yè)人員開(kāi)設(shè)公積金賬戶提供繳存社會(huì)保險(xiǎn)的證明材料，進(jìn)一步突出住房公積金制度的普惠性。截至6月底，全市當(dāng)年新增繳存人數(shù)1.65萬(wàn)人，歸集住房公積金37.33億元。

聚焦群眾辦事需求，優(yōu)化服務(wù)。深入推進(jìn)“三亮”專題行動(dòng)，強(qiáng)化評(píng)議結(jié)果運(yùn)用，創(chuàng)新開(kāi)展“三亮”特色服務(wù)活動(dòng)50余場(chǎng)。推廣“小金幫辦”品牌，實(shí)施“7 7 7”大廳服務(wù)模式，推行“‘微’服務(wù)30條”和“花都優(yōu)化家”服務(wù)理念，設(shè)置政務(wù)公開(kāi)服務(wù)專區(qū)，豐富“助殘”服務(wù)渠道，體現(xiàn)住房公積金服務(wù)“溫度”。強(qiáng)化政策實(shí)施，持續(xù)讓利于民。今年5月份以來(lái)，陸續(xù)出臺(tái)降低公積金貸款利率、優(yōu)化貸款計(jì)算公式、提高高品質(zhì)住宅公積金貸款最高限額等政策，戶均最高貸款額度預(yù)計(jì)可提高5萬(wàn)元。

做好“3個(gè)減法”

提升便捷高效服務(wù)水平

著力做好辦事要件的“減法”。整合辦事資源要素，深化“電子證照”應(yīng)用，30余項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了“無(wú)實(shí)體證”辦理，40項(xiàng)業(yè)務(wù)“不見(jiàn)面”“跑一次”辦理，所有業(yè)務(wù)全面實(shí)現(xiàn)“免復(fù)印件”辦理。進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程，著力在優(yōu)化住房公積金個(gè)人業(yè)務(wù)申請(qǐng)材料和合作房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)項(xiàng)目材料上下功夫。今年5月份以來(lái)，累計(jì)為企業(yè)和個(gè)人精簡(jiǎn)業(yè)務(wù)材料800項(xiàng)、2200項(xiàng)。

著力做好跑動(dòng)次數(shù)的“減法”。積極探索“一廳辦事”服務(wù)新舉措，引進(jìn)不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)駐各公積金服務(wù)大廳，在市縣級(jí)政務(wù)服務(wù)中心開(kāi)設(shè)公積金業(yè)務(wù)窗口，全市11個(gè)主辦稅服務(wù)廳增設(shè)公積金服務(wù)設(shè)施，“一件事”集成化服務(wù)模式基本建立，辦事便捷度進(jìn)一步提升。

著力做好辦事時(shí)限的“減法”。完善住房公積金歸集、提取、貸款業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，明確服務(wù)時(shí)限，線上審批類業(yè)務(wù)1個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)、線下業(yè)務(wù)即時(shí)辦結(jié)、公積金貸款審批時(shí)限由10天縮減為5天。

夯實(shí)“3項(xiàng)基礎(chǔ)”

提升數(shù)字化服務(wù)水平

夯實(shí)“線上辦”服務(wù)基礎(chǔ)。建成了涵蓋門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等在內(nèi)的八渠道于一體的綜合服務(wù)平臺(tái)，開(kāi)通個(gè)人版、企業(yè)版網(wǎng)上辦事大廳，并同步接入“政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”“愛(ài)山東”App等，實(shí)現(xiàn)了繳存企業(yè)和職工“足不出戶”，多渠道辦理公積金業(yè)務(wù)。

夯實(shí)“集成辦”服務(wù)基礎(chǔ)。深化大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用，與省稅務(wù)局、省民政廳、市行政審批局等12家部門實(shí)現(xiàn)了27項(xiàng)政務(wù)數(shù)據(jù)共享，并自主建設(shè)了數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)使用平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了多部門政務(wù)信息的“集成應(yīng)用”。

夯實(shí)“快速辦”服務(wù)基礎(chǔ)。全力打通距離和空間梗阻，實(shí)現(xiàn)了13項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，市內(nèi)歸集、提取業(yè)務(wù)線上線下全流程“全市通辦”，繳存人員異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)“兩地可辦”，企業(yè)繳存開(kāi)戶“一窗通辦”，依托“數(shù)字黃河鏈”部分業(yè)務(wù)“全域通辦”。截至6月底，累計(jì)“跨省通辦”2450筆，辦結(jié)異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)2.1萬(wàn)筆，通過(guò)“一窗通”系統(tǒng)為企業(yè)實(shí)現(xiàn)公積金系統(tǒng)自動(dòng)開(kāi)戶3.5萬(wàn)余戶。

記者 王艷華