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以“小切口”推動(dòng)政務(wù)服務(wù)大提升

作者: 荷澤小編 來源: 荷澤小編 發(fā)表時(shí)間:2023-12-17

中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 侯占紅 許志浩)11月22日,鄄城縣政務(wù)服務(wù)便民利企“微改革”新聞發(fā)布會(huì)召開,鄄城縣行政審批服務(wù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹了鄄城縣不斷深化改革、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新便民利企措施等有關(guān)情況。

近年來,鄄城縣聚焦發(fā)展所需、基層所盼、民心所向的堵點(diǎn)、難點(diǎn)問題,圍繞為群眾辦實(shí)事、為企業(yè)優(yōu)服務(wù),不斷深化改革、銳意進(jìn)取、勇于突破,從細(xì)微處切入,創(chuàng)新推出一系列便民利企舉措,用政務(wù)服務(wù)改革的“小切口”助力服務(wù)能力的“大提升”,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦、快辦”轉(zhuǎn)變。

聚焦問題解決,提升服務(wù)效能。從解決辦事成本高、辦事程序多、辦事效率低的角度出發(fā),推出一系列微改革舉措,不斷釋放改革的政策紅利。成立幫助代辦服務(wù)隊(duì)伍,免費(fèi)為企業(yè)和群眾提供制作材料26000余份,免費(fèi)刻制印章5500余套,為辦事企業(yè)和群眾節(jié)省費(fèi)用1300余萬元,有效降低辦理成本。梳理推出79項(xiàng)事項(xiàng)實(shí)行告知承諾制,推出30項(xiàng)“一件事一次辦”改革事項(xiàng),打通施工許可、消防設(shè)計(jì)審查等多事項(xiàng)并行辦理通道,為全縣50余個(gè)省市縣重點(diǎn)項(xiàng)目配備“項(xiàng)目管家”,推進(jìn)涉企證照“一碼通行”,推動(dòng)電子營業(yè)執(zhí)照和“企業(yè)碼”跨層級(jí)、跨區(qū)域、跨部門應(yīng)用,實(shí)施農(nóng)機(jī)購車即發(fā)證改革。

聚焦服務(wù)能力,優(yōu)化服務(wù)方式。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向基層延伸,分兩批向鎮(zhèn)街賦權(quán)52項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)行縣鎮(zhèn)通辦。統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源,逐步實(shí)現(xiàn)線上線下無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理、同質(zhì)量服務(wù)。常態(tài)化提供延時(shí)、預(yù)約、上門等差異化服務(wù),讓辦事企業(yè)和群眾感受到更加“貼心、暖心、舒心”的服務(wù)。

聚集創(chuàng)新融合,強(qiáng)化支撐能力。編制了全市第一本《企業(yè)法人全生命周期服務(wù)手冊(cè)》,破解了企業(yè)對(duì)政府政策信息掌握不全、對(duì)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)了解不清等問題。在全市率先制定了《鄄城縣投資建設(shè)項(xiàng)目容缺模擬審批實(shí)施辦法》,編制《工程建設(shè)項(xiàng)目審批服務(wù)手冊(cè)》,實(shí)行“一張表單填報(bào)、一窗綜合受理”審批模式。由同一部門實(shí)施的管理內(nèi)容相近或者屬于同一辦理階段的多個(gè)審批事項(xiàng)整合為一個(gè)審批事項(xiàng),實(shí)行聯(lián)合勘驗(yàn)、聯(lián)合評(píng)審、聯(lián)合驗(yàn)收等制度,大幅壓減技術(shù)審查、審批等環(huán)節(jié)的“隱形時(shí)間”,企業(yè)申報(bào)填寫要素減少1/3,材料縮減50%以上,時(shí)限壓減70%以上。探索“市縣同審”新路徑,制定了《專家評(píng)審環(huán)節(jié)市縣同審制度改革工作規(guī)范》,對(duì)“申請(qǐng)受理”和“專家評(píng)審”兩個(gè)環(huán)節(jié)的辦事流程進(jìn)行了優(yōu)化再造,采取“多審合一”“多評(píng)合一”的形式,評(píng)審結(jié)果市縣兩級(jí)共用,有效減少評(píng)審次數(shù),壓減審批時(shí)限。自推行改革以來,先后辦理了8個(gè)類別的17件經(jīng)營許可證。

下一步,鄄城縣行政審批服務(wù)局將繼續(xù)深入挖掘企業(yè)和群眾辦事所盼、所需、所求,發(fā)揮“微改革”以小見大、以點(diǎn)帶面的引領(lǐng)作用,不斷提供更多個(gè)性化、多元化、精細(xì)化、貼心暖心的高質(zhì)量政務(wù)服務(wù)。

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