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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 楊娜娜）“感謝縣委縣政府，感謝縣委巡察組對(duì)我反映的問題的關(guān)注和重視，祝我的家鄉(xiāng)發(fā)展得越來越好！”一封表揚(yáng)信通過“碼上巡察”渠道發(fā)送到了正在成武縣汶上集鎮(zhèn)開展村級(jí)巡察的縣委第二巡察組手中。

發(fā)出表揚(yáng)信的是成武縣汶上集鎮(zhèn)村民劉某。由于幾年前生了重病，劉某不能走路不能說話，一直沒有找到合適的渠道反映自己的訴求?？吹窖膊旖M來到村里以后，抱著試一試的心態(tài)，通過掃碼的方式提交了問題。收到劉某反映的治安問題后，巡察組高度重視，與鎮(zhèn)黨委和派出所積極溝通協(xié)調(diào)，通過加強(qiáng)巡邏排查、入戶走訪、在入村干道安裝監(jiān)控設(shè)備、設(shè)置治安流動(dòng)崗?fù)さ却胧?，加大了村居治安問題的整治力度，短時(shí)間內(nèi)收到了立竿見影的效果。

巡察宣傳全覆蓋。在縣委第十四屆巡察中，成武縣啟用了碼上巡察小程序，打通了線上參與渠道。將巡察二維碼張貼在農(nóng)村集市、鎮(zhèn)街駐地、文化廣場(chǎng)、巡察單位門口、便民服務(wù)中心等人員密集的地點(diǎn)。同時(shí)，通過電視、網(wǎng)站、公眾號(hào)等平臺(tái)加大宣傳力度，擴(kuò)大了宣傳覆蓋面，引導(dǎo)群眾有序信訪、精準(zhǔn)舉報(bào)。

便民利民出實(shí)招。在以往的巡察工作中，群眾只能憑借傳統(tǒng)的面談、電話、郵箱等方式舉報(bào)，而且一些群眾不會(huì)寫、沒有郵箱，信訪反映的便捷性不能全覆蓋。通過開通“碼上巡察”舉報(bào)功能，群眾可以上傳錄音、圖片、視頻等多種素材反映問題。巡察人員通過微信小程序及時(shí)反饋給舉報(bào)人受理情況，使群眾切身感受到反映問題的方便。

“智慧巡察”效率高?！按a上巡察”只是手段，解決問題才是目的。為提升“碼上巡察”反映問題處置效率，各巡察組配備專人處理，及時(shí)分析了解情況，對(duì)于能夠立即整改或者亟需整改的問題，立即反饋給被巡察單位，督促其立行立改；對(duì)不屬于巡察受理范圍的問題，巡察組按規(guī)定轉(zhuǎn)交有關(guān)部門認(rèn)真處理。自使用“碼上巡察”以來，群眾掃描二維碼700余人次，收到有價(jià)值的信訪件20余條，有效提高了群眾知曉率和參與度。

“群眾從線下找組織轉(zhuǎn)變?yōu)閽摺a’線上聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)無阻礙溝通，打通群眾有事不會(huì)反映、無渠道反映的‘堵點(diǎn)’，架起了干群‘連心橋’。下一步，成武縣將進(jìn)一步強(qiáng)化巡察工作信息化建設(shè)，推動(dòng)巡察工作更加精準(zhǔn)、更加深入、更加高效，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。”成武縣委常委、縣紀(jì)委書記、縣監(jiān)委主任張同信表示。