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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 武霈）“您的食品經(jīng)營許可證即將到期，為避免超期，請于x年x月x日前到菏澤魯西新區(qū)政務服務中心2樓綜合受理窗口換發(fā)……”近日，不少企業(yè)群眾收到許可證換發(fā)的短信提醒，不僅避免了因證照到期忘記延續(xù)的麻煩，更能一目了然地了解換證流程和辦證窗口及服務人員，這一“小舉措”為企業(yè)和群眾帶來了“大便利”。

牡丹晚報全媒體記者了解到，這是菏澤魯西新區(qū)行政審批服務局創(chuàng)新推出的“提前介入 智能提醒”的服務模式，通過“魯西新區(qū)智能云提醒系統(tǒng)”為許可證即將到期的企業(yè)群眾提供短信智能提醒服務，有效解決辦事企業(yè)和群眾因證照超期影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的問題，進一步提升服務效能，降低企業(yè)和群眾辦事成本。

據(jù)介紹，在日常生產(chǎn)經(jīng)營中，不少企業(yè)和群眾存在因證照到期忘記延續(xù)的情況，重新申辦不僅申請材料和流程相對繁瑣、辦理周期較長，還可能面臨被主管部門處罰的風險，并造成一定的損失。針對上述痛點，為持續(xù)提升政務服務質(zhì)量，菏澤魯西新區(qū)行政審批服務局主動作為，變“被動坐等申請”為“主動靠前服務”，開發(fā)上線“魯西新區(qū)智能云提醒系統(tǒng)”，綜合運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，打造“提前介入 界點提醒”的“提醒辦”服務模式，切實解決企業(yè)和群眾的實際問題。

為確保精準定位企業(yè)和群眾需求，魯西新區(qū)行政審批服務局全面摸排與企業(yè)群眾日常生產(chǎn)生活密切相關的高頻事項，結合重新申辦難度和辦理時長等，梳理出“食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可、取水許可、辦學許可、勞務派遣經(jīng)營許可”等26項“智能云提醒”清單，涵蓋文化、水利、涉農(nóng)、人社等多個領域。

同時，結合電子證照系統(tǒng)和日常辦件臺賬，篩選歸類，對臨期證照的主體名稱、證照名稱、發(fā)證時間、到期時間、聯(lián)系方式等信息進行登記，建立智辦信息庫。針對不同類型證照，由系統(tǒng)自動檢索匹配，分別于證照到期前90日、60日、30日，通過“點對點”短信通知的形式，前后三次為申請人提供暖心短信提醒，避免了因證照過期而產(chǎn)生的各類問題。