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篳路藍(lán)縷，玉汝于成。2015年12月，巨野農(nóng)商銀行在社會各界的鼎力支持下，改革掛牌開業(yè)，完成了農(nóng)信社到農(nóng)商銀行的華美蛻變。

多年來，巨野農(nóng)商銀行在省聯(lián)社和菏澤審計中心的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在地方黨委政府的大力支持下，在人民銀行和監(jiān)管部門的精心指導(dǎo)下，以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為己任，砥礪奮進(jìn)、闊步前行，各項工作實現(xiàn)健康平穩(wěn)發(fā)展。

截至2023年12月末，全行各項存款余額317.95億元，較年初增加27.1億元，增幅9.32%，增幅位居全市系統(tǒng)內(nèi)第4位；各項貸款余額142.29億元，較年初增加8.02億元，增幅5.97%，其中，實體貸款余額110.64億元，較年初增加8.83億元，增幅8.67%，增幅位居全市系統(tǒng)內(nèi)第3位，近三年累計繳納各項稅費2.14億元……一個個沉甸甸的數(shù)字，書寫著巨野農(nóng)商銀行深耕當(dāng)?shù)厥袌?、服?wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的出色成績。

躬耕三農(nóng)“沃土”  服務(wù)鄉(xiāng)村振興

近年來，巨野農(nóng)商銀行始終堅持“支農(nóng)支小支微”的經(jīng)營宗旨，通過優(yōu)化服務(wù)模式、拓寬服務(wù)渠道等措施，不斷增強(qiáng)農(nóng)村金融服務(wù)可得性和普惠性，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了源源“金融活水”。

“‘錢村長’來了，今天又給我們帶來什么好政策？”日前，在巨野縣龍堌鎮(zhèn)唐莊村，村民薛孔信每次見到巨野農(nóng)商銀行派駐的“金融村長”，總是熱情地打招呼。他是村里的“新農(nóng)人”，在土地流轉(zhuǎn)中需要資金流轉(zhuǎn)，沒少讓“金融村長”幫忙。

為零距離、面對面地解決基層群眾的金融需求，巨野農(nóng)商銀行按照屬地原則，選派部分干部員工擔(dān)任全縣624個行政村的“金融村長”，負(fù)責(zé)普惠金融和鄉(xiāng)村振興工作。

“‘金融村長’模式推行以來，有效推動農(nóng)村金融基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、增加涉農(nóng)主體信貸支持、優(yōu)化農(nóng)村信用環(huán)境、提升農(nóng)民金融素養(yǎng)，從而提升農(nóng)村地區(qū)普惠金融發(fā)展水平，改善農(nóng)村金融服務(wù)環(huán)境。”巨野農(nóng)商銀行黨委書記、董事長謝威說，在“金融村長”的引導(dǎo)下，“金融活水”流向“金融支持的洼地”。截至2023年12月末，涉農(nóng)貸款余額98.1億元，較年初增長3.43億元，增幅3.62%。

助力鄉(xiāng)村振興，暢通“金融活水”，巨野農(nóng)商銀行扎實有效推進(jìn)了新一輪“整村授信”，對全縣624個行政村進(jìn)行全覆蓋；持續(xù)提高了普惠金融服務(wù)質(zhì)效，指導(dǎo)各支行積極與各鎮(zhèn)街聯(lián)合開展普惠金融專項營銷服務(wù)活動，確保普惠金融貸款實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)增；扎實做好小微企業(yè)貸款營銷，組織開展“小微企業(yè)全覆蓋營銷活動”，為轄內(nèi)小微企業(yè)加大政策性貸款推廣力度，暢通普惠金融渠道；將“惠菏金”平臺和全縣納稅平臺相結(jié)合，拓寬服務(wù)渠道，進(jìn)一步健全支持地方社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的金融服務(wù)體系；扎實做好新市民金融服務(wù)，推出“新市民教育貸”“新市民福麟鄉(xiāng)情貸”等信貸產(chǎn)品，建立精準(zhǔn)服務(wù)清單，以“金融村長”駐點辦公為著力點，信貸支持新市民群體4175戶，金額8.91億元。

堅守市場定位  服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)

金融是實體經(jīng)濟(jì)的血脈，為實體經(jīng)濟(jì)服務(wù)是金融的天職。近年來，巨野農(nóng)商銀行堅守市場定位，將服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)作為金融業(yè)立業(yè)之本，金融服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)的質(zhì)效不斷提升。

以“四個支撐”夯實營銷對接基礎(chǔ)。在農(nóng)村，巨野農(nóng)商銀行以“金融村長”為支撐，每月圍繞“客戶營銷、小微企業(yè)全對接、金融知識宣講”入村走訪，并全面開展新一輪“整村授信”工作，總行每周督導(dǎo)調(diào)度、每月驗收獎罰，以實際行動擦亮農(nóng)村金融主力軍的“金字招牌”。在城區(qū)，巨野農(nóng)商銀行積極對接縣住建局，與95家社區(qū)開展紅色物業(yè)共建，并為每家社區(qū)配備1至3名“金融顧問”，以“金融顧問”為支撐開展業(yè)務(wù)營銷活動，突破了進(jìn)社區(qū)宣傳難、服務(wù)難的瓶頸。對企業(yè)，2023年初，巨野農(nóng)商銀行當(dāng)選為“巨野縣企業(yè)家協(xié)會監(jiān)事長單位”，以企業(yè)家協(xié)會為支撐，對縣域內(nèi)企業(yè)進(jìn)行新一輪走訪，確保做到中小微企業(yè)營銷服務(wù)全覆蓋。對在外創(chuàng)業(yè)客戶，2023年8月，巨野農(nóng)商銀行被巨野縣政府授予“巨野縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)促進(jìn)會常務(wù)副會長單位”，作為巨野縣金融界的唯一代表融入巨野籍在外創(chuàng)業(yè)客戶的圈子，以在外創(chuàng)業(yè)商會和服務(wù)站為支撐，為營銷在外創(chuàng)業(yè)客戶開辟了良好的路徑，在全員心中牢固樹立了“巨野人在哪里，巨野農(nóng)商銀行的服務(wù)就跟到哪里”的理念。

同時，巨野農(nóng)商銀行還以“三個聯(lián)合”匯聚金融服務(wù)合力。聯(lián)合了縣委政法委創(chuàng)新推出“平安誠信家庭 家庭親情貸”的服務(wù)模式。將誠信與金融相掛鉤，持續(xù)延伸普惠服務(wù)觸角。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面開展“平安誠信家庭評定”工作，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治中心、紀(jì)委、派出所、司法所、民政所、信訪辦和支行、村委8個部門及組織聯(lián)審，2022年以來，為“平安誠信家庭”授信7047戶、4.97億元。聯(lián)合了縣婦聯(lián)推出“幸福信用積分”活動，將衛(wèi)生環(huán)境、文明行為等納入《評分細(xì)則》，按照積分標(biāo)準(zhǔn)為村民懸掛信用家庭牌、幸福家庭牌等，并通過積分兌換禮品，強(qiáng)化客戶營銷，增強(qiáng)客戶黏性。聯(lián)合了縣不動產(chǎn)登記中心在麟居支行設(shè)立“一站式便民服務(wù)窗口”，實現(xiàn)了辦貸、抵押登記、放款“一次辦好”，讓客戶少跑腿，讓數(shù)據(jù)“多跑路”。

聚集普惠金融  提升服務(wù)質(zhì)效

近年來，巨野農(nóng)商銀行緊緊圍繞“便捷化、智能化、特色化、場景化”等轉(zhuǎn)型目標(biāo)，豐富產(chǎn)品服務(wù)，暢通線上渠道，多措并舉推進(jìn)網(wǎng)點內(nèi)外服務(wù)轉(zhuǎn)型升級，進(jìn)一步滿足客戶多樣化金融服務(wù)需求。

走進(jìn)巨野農(nóng)商銀行各個網(wǎng)點，優(yōu)美的廳堂環(huán)境、先進(jìn)的服務(wù)設(shè)備、高效的業(yè)務(wù)流程、暖心的服務(wù)態(tài)度……無論是精心打造的大環(huán)境，還是隨處可見的小細(xì)節(jié)，都給人留下“只為你用心”的深刻印象。

“我行扎實推進(jìn)經(jīng)營網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，在網(wǎng)點廳堂內(nèi)融入更多的社交元素和人文關(guān)懷等理念，以更加精準(zhǔn)、更加貼心的服務(wù)維系存量客戶、吸納新增客戶，積極推動物理網(wǎng)點由‘交易型’向‘服務(wù)型’轉(zhuǎn)變。”謝威說，巨野農(nóng)商銀行制定了文明規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，優(yōu)化服務(wù)細(xì)節(jié)，明確服務(wù)用語，按季度下發(fā)規(guī)范化服務(wù)檢查情況的通報，按周開展非現(xiàn)場監(jiān)測工作。同時，定期進(jìn)行星級網(wǎng)點評定，按照評定結(jié)果為支行頒發(fā)獎牌，并在全員大會上進(jìn)行通報表彰。

為加快線上業(yè)務(wù)推廣，巨野農(nóng)商銀行加強(qiáng)與教育、醫(yī)保等行業(yè)客戶合作，結(jié)合“整村授信”“金融夜校”等活動開展精準(zhǔn)對接，在辦理手機(jī)銀行的同時做好惠民服務(wù)，真正將金融服務(wù)延伸到鄉(xiāng)村“末梢”，形成普惠金融全覆蓋。

同時，巨野農(nóng)商銀行還扎實開展金融知識宣教活動。重點開展普及金融知識萬里行、普及金融知識守住‘錢袋子’、非法集資宣傳月等活動，就群眾關(guān)心的、百姓關(guān)切的熱點難點問題進(jìn)行多層面、深層次的普及宣教，保障金融消費者權(quán)益。

堅持主責(zé)主業(yè)  服務(wù)重大戰(zhàn)略

近年來，巨野農(nóng)商銀行作為本土銀行，立足主責(zé)主業(yè)，在融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局、做好金融服務(wù)的同時，持續(xù)服務(wù)重大戰(zhàn)略。

堅持服務(wù)黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展。巨野農(nóng)商銀行立足“努力在服務(wù)和融入新發(fā)展格局上走在前、在增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展創(chuàng)新力上走在前、在推動黃河流域生態(tài)保護(hù)和高質(zhì)量發(fā)展上走在前”的總遵循和總定位，緊密結(jié)合山東沿黃地區(qū)資源稟賦，秉承“家國情懷、生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展、立行為民、立保為公”專業(yè)精神，創(chuàng)新服務(wù)模式、提升服務(wù)質(zhì)效，持續(xù)加大對主糧生產(chǎn)領(lǐng)域的信貸投放，鼓勵開發(fā)本地的特色產(chǎn)品，支持農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，精深加工，增加對“菜籃子”工程信貸供給，積極推廣“智e購”服務(wù)平臺，推動“農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)城、農(nóng)用物資下鄉(xiāng)”，在“讓黃河成為造福人民的幸福河”偉大事業(yè)中貢獻(xiàn)農(nóng)商金融力量。

加大農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體信貸支持力度。巨野農(nóng)商銀行積極對接縣政府、省農(nóng)擔(dān)公司、縣財政局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府等部門，創(chuàng)新推出“糧食規(guī)模種植貸”，制定貸款明白紙，形成由省農(nóng)擔(dān)政策擔(dān)保，將土地轉(zhuǎn)租托管公司的“政府推薦 農(nóng)擔(dān)擔(dān)保 銀行放貸 財政貼息”的貸款新模式，并為獨山鎮(zhèn)邢海村發(fā)放“糧食規(guī)模種植貸”暨“大田托管”貸款87萬元。2023年以來，為積極解決村集體續(xù)貸，保證新型農(nóng)業(yè)主體經(jīng)營發(fā)展，開展專屬調(diào)研工作，進(jìn)一步擴(kuò)大土地流轉(zhuǎn)面積，成功授信100萬元。

扎實服務(wù)“專精特新”企業(yè)。巨野農(nóng)商銀行將支持“專精特新”中小企業(yè)培育和發(fā)展作為一項重要任務(wù)，根據(jù)創(chuàng)新型中小企業(yè)、潛在“專精特新”中小企業(yè)等清單，結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)、產(chǎn)品類型、經(jīng)營規(guī)模等特點，量身定制金融服務(wù)方案。同時，深入開展首貸培植行動，大力推廣“專精特新貸”，不斷提高信用貸款、中長期貸款占比，用好風(fēng)險補(bǔ)償?shù)蓉斦钫撸χ圃鞓I(yè)單項冠軍、瞪羚、獨角獸等企業(yè)快速發(fā)展。

踐行社會責(zé)任  情系公益事業(yè)

近年來，巨野農(nóng)商銀行始終堅持發(fā)展不忘反哺社會，履行社會責(zé)任，情系公益事業(yè)，積極開展捐資助學(xué)、公益慈善、志愿服務(wù)、結(jié)對幫扶等活動，用擔(dān)當(dāng)作為、善行義舉樹立責(zé)任銀行良好形象。

巨野農(nóng)商銀行倡導(dǎo)全行員工踴躍參與社會公益慈善活動，連續(xù)7年高考期間，組織開展“愛心助考”公益活動，組成愛心車隊免費接送高考學(xué)生；連續(xù)8年開展無償獻(xiàn)血活動，累積獻(xiàn)血量13萬余毫升；組織開展“關(guān)愛留守兒童”活動，對困難留守兒童進(jìn)行幫扶捐贈；組織志愿者積極參與“文明交通”志愿服務(wù)活動和“衛(wèi)生城市”創(chuàng)建活動……一個個慈善故事，大力弘揚(yáng)了中華民族積德行善、互幫互助的傳統(tǒng)美德，受到了社會贊譽(yù)，擦亮了巨野農(nóng)商銀行的品牌。

“把愛的奉獻(xiàn)傳得更遠(yuǎn)、傳遞到最需要的群體。我們將繼續(xù)踐行社會責(zé)任，用實際行動踐行公益、關(guān)愛社會，不斷弘揚(yáng)與傳遞正能量，努力做有溫度的金融機(jī)構(gòu)，做實金融工作的政治性、人民性，為公益事業(yè)繼續(xù)貢獻(xiàn)農(nóng)商溫度?！敝x威說。

為進(jìn)一步促進(jìn)全行各項工作的持續(xù)健康高質(zhì)量發(fā)展，巨野農(nóng)商銀行還著力提升員工幸福指數(shù)，扎實推進(jìn)完善網(wǎng)點建設(shè)和五大家園建設(shè)，39家支行全面實現(xiàn)異地值守，200余名員工擺脫了夜間守庫和接送包之困；對總行及39家營業(yè)網(wǎng)點配電箱和主線路安裝智慧用電保護(hù)裝置，實現(xiàn)安防數(shù)字體系全覆蓋；積極組織開展“五必訪”活動、困難職工及老黨員慰問活動、全體員工查體和女職工專項查體等活動，持續(xù)增強(qiáng)了員工隊伍的凝聚力、吸引力、戰(zhàn)斗力。

初心不改矢志耕耘，使命在肩再踏征程。在建設(shè)有溫度、有速度、有深度的百姓銀行的征程中，巨野農(nóng)商銀行將牢記服務(wù)“三農(nóng)”、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的使命，不斷加大信貸資金投放、持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)水平，積極支持縣域地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

記者 王振宇

（本版圖片均為資料片）