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作者: 荷澤小編 來源: 荷澤小編 發(fā)表時(shí)間:2024-03-28
□記者 馬敏靜
3月26日,市文化和旅游局黨組書記、局長(zhǎng)楊東波帶領(lǐng)相關(guān)科室負(fù)責(zé)人做客“政務(wù)服務(wù)熱線”,介紹2024年全市文化和旅游工作思路,并現(xiàn)場(chǎng)接聽群眾來電,回答群眾提出的問題。
解決公共文化服務(wù)“最后一公里”
今年,我市在強(qiáng)化文旅公共服務(wù)方面,突出以現(xiàn)代化建設(shè)成果更多更公平惠及全體人民的核心目標(biāo),重點(diǎn)開展以下工作:
推進(jìn)“新型公共文化空間”建設(shè)。計(jì)劃打造城市藝術(shù)綜合體、文化驛站、城鄉(xiāng)書房等新型文化空間22個(gè),推進(jìn)城鄉(xiāng)公共文化服務(wù)體系建設(shè),更好地解決公共文化服務(wù)“最后一公里”問題。
加強(qiáng)群眾文藝作品創(chuàng)演。開展新一輪群眾文藝作品的創(chuàng)作、征集和選拔工作,2024年全市新創(chuàng)群眾文藝作品不少于50件。同時(shí)抓好去年6件“全省群眾藝術(shù)優(yōu)秀作品”及2024年新入選作品的打磨提升,精心備戰(zhàn)第十三屆山東文化藝術(shù)節(jié)。
組織開展系列主題活動(dòng)。辦好冬春文化惠民季、農(nóng)村文化藝術(shù)節(jié)、四季村晚、群眾性小戲小劇展演等重點(diǎn)文化活動(dòng),創(chuàng)新打造“我搭臺(tái) 你表演”廣場(chǎng)舞大賽活動(dòng)品牌,廣泛開展慶祝新中國(guó)成立75周年全市群眾合唱匯演等群眾性文化活動(dòng)。全市開展文化惠民活動(dòng)10000場(chǎng)次以上。
力爭(zhēng)通過這些措施,豐富文旅公共服務(wù)供給,提高公共服務(wù)水平,增強(qiáng)文旅服務(wù)的均衡性和可及性。
三檔花期幫您安排賞花行程
下個(gè)月我市將迎來牡丹節(jié)會(huì),什么時(shí)候去賞牡丹更合適?
據(jù)介紹,今年觀賞牡丹主要分為三個(gè)檔期,其中4月1日——10日左右為早花期;4月11日——15日左右為盛花期,九大色系、十大花型的牡丹競(jìng)相開放、各顯風(fēng)姿;4月20日——30日左右為晚花期,
游客可以根據(jù)自己的時(shí)間安排賞花行程。
38家A級(jí)景區(qū)精心待客來
牡丹節(jié)會(huì)期間,我市將迎來眾多游客,除了牡丹園還有哪些景區(qū)可以游玩?
據(jù)市文化和旅游局資源開發(fā)科科長(zhǎng)王振介紹,近年來,全市旅游景區(qū)數(shù)量、質(zhì)量有了較大提高。截至目前,我市共有A級(jí)旅游景區(qū)38家,其中,4A級(jí)景區(qū)6家,包括曹州牡丹園、水滸好漢城、單縣浮龍湖生態(tài)旅游區(qū)、單縣科技館、鄄城孫臏旅游城·億城寺。3A級(jí)旅游景區(qū)16家,如冀魯豫邊區(qū)革命紀(jì)念館、中國(guó)牡丹園、老城曹州、黃河故道濕地風(fēng)景區(qū)、金山景區(qū)等;2A級(jí)旅游景16家,如曹州百花園、古今牡丹園、巨野縣書畫院等。A級(jí)景區(qū)名錄可登錄菏澤市文化和旅游局政務(wù)網(wǎng)查詢。
多維度提升服務(wù)質(zhì)量
增強(qiáng)游客滿意度
如何提升景區(qū)服務(wù)質(zhì)量和水平,以提高來菏游客的滿意度?
為營(yíng)造良好的旅游環(huán)境,我市啟動(dòng)了A級(jí)旅游景區(qū)煥新行動(dòng),制定了《牡丹類景區(qū)質(zhì)量提升工作方案》,重點(diǎn)指導(dǎo)曹州牡丹園、中國(guó)牡丹園、百花園、古今園景區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施完善、節(jié)慶氛圍營(yíng)造、服務(wù)質(zhì)量提升等工作,為牡丹節(jié)會(huì)的高水平舉辦奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
著力完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施。指導(dǎo)景區(qū)對(duì)景區(qū)內(nèi)旅游道路、步行道、停車場(chǎng)、廁所、供水供電以及應(yīng)急救援等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面提升。對(duì)各景區(qū)陳舊的引導(dǎo)標(biāo)識(shí)及時(shí)進(jìn)行更新,彌補(bǔ)和完善;增加游客公共休息設(shè)施,滿足游客高峰時(shí)期的需要。
著力提升景區(qū)服務(wù)水平。配備專業(yè)講解員,統(tǒng)一公示,持證上崗,可根據(jù)游客的不同需求提供個(gè)性化服務(wù)。完善景區(qū)安全管理機(jī)制和游客投訴受理處理機(jī)制,加強(qiáng)崗位監(jiān)督檢查,在重點(diǎn)位置增派工作人員,積極引導(dǎo)游客有序游覽;暢通游客投訴渠道,及時(shí)、妥善處理游客投訴。
著力豐富景區(qū)文化內(nèi)涵。指導(dǎo)景區(qū)景點(diǎn)增加非遺、手造、特色美食等代表菏澤形象的內(nèi)容,增加體驗(yàn)類沉浸式項(xiàng)目,增強(qiáng)景區(qū)的體驗(yàn)度和市場(chǎng)吸引力,滿足游客多元需求。引進(jìn)娛樂項(xiàng)目、演出活動(dòng)、民俗等項(xiàng)目,打造非遺、游園、風(fēng)情體驗(yàn)等多功能綜合性景點(diǎn)。
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