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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 丁友房）定陶區(qū)醫(yī)保局聚焦群眾需求，充分發(fā)揮政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體作用，深入開展醫(yī)保政策宣傳，持續(xù)推動(dòng)各項(xiàng)政策惠及民生。

精準(zhǔn)解讀，提高政策“引導(dǎo)力”。針對群眾關(guān)心的熱點(diǎn)政策，區(qū)醫(yī)保局聯(lián)合各鎮(zhèn)街、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，配齊配強(qiáng)專業(yè)政策解讀隊(duì)伍，創(chuàng)新應(yīng)用山東琴書、情景劇等形式完成解讀20余篇，把“大道理”轉(zhuǎn)化成群眾能聽懂的“小故事”，讓群眾看得懂、聽得清、記得住。

優(yōu)化流程，提高政策“互動(dòng)性”。堅(jiān)持以群眾需求為導(dǎo)向，優(yōu)化在政府網(wǎng)站上答疑回復(fù)流程，切實(shí)做到及時(shí)回復(fù)、規(guī)范回復(fù)、耐心答復(fù)。在“定陶醫(yī)?！蔽⑿殴娞栐O(shè)置查詢辦理、掌上服務(wù)等模塊，及時(shí)高效回應(yīng)群眾關(guān)切，努力將政務(wù)新媒體打造成為集政策發(fā)布、問題解答、互動(dòng)交流于一體的“服務(wù)群眾的平臺、聯(lián)系群眾的橋梁”。

聯(lián)動(dòng)宣傳，提高政策“知曉率”。區(qū)醫(yī)保局持續(xù)加強(qiáng)政策公開宣傳力度，第一時(shí)間在區(qū)政府網(wǎng)站專題欄目進(jìn)行公開發(fā)布。充分發(fā)揮政務(wù)新媒體靈活、便捷的特點(diǎn)，同步公開發(fā)布政策性文件、解讀材料。同時(shí)，在服務(wù)大廳、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)等因地制宜地植入醫(yī)保宣傳元素，設(shè)置醫(yī)保政策專欄等，累計(jì)發(fā)布各類政策文件、解讀材料800余篇，閱讀量達(dá)9萬余人次。