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中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 崔華龍 石洪峰）一個(gè)人，一網(wǎng)格，穿梭大街小巷；一部手機(jī)，一支筆，記錄社情民意；一張嘴，兩條腿，守護(hù)萬家燈火……在巨野縣鳳凰街道辦事處轄區(qū)各個(gè)角落都能見到身著紅馬甲的城鎮(zhèn)公益崗人員身影，他們化身“多面手”，入戶走訪察民情，實(shí)現(xiàn)服務(wù)在網(wǎng)格開展、問題在網(wǎng)格解決、矛盾在網(wǎng)格化解。

化身“宣傳員”，服務(wù)群眾零距離 。城鎮(zhèn)公益崗人員充分發(fā)揮“人熟地熟”的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持線上線下有機(jī)結(jié)合，持續(xù)做好政策宣傳。線上依托網(wǎng)格群常態(tài)化發(fā)布便民信息。線下通過發(fā)放宣傳彩頁、張貼條幅、舉辦活動(dòng)等向群眾普及惠民政策、防電信詐騙、醫(yī)療養(yǎng)老等相關(guān)政策知識(shí)；同時(shí)利用入戶走訪、走街串巷契機(jī)，與居民們“嘮家?！?，用通俗易懂的語言向他們宣講黨的政策和惠民舉措。

化身“調(diào)解員”，架起鄰里和諧橋。通過不定期摸排走訪，堅(jiān)持對(duì)矛盾糾紛排查到位、調(diào)解到位、責(zé)任到位，做到設(shè)身處地為群眾著想、真心實(shí)意地與群眾溝通，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛“格”內(nèi)化解的目標(biāo)。

化身“安全員”，守好網(wǎng)格“責(zé)任田”。城鎮(zhèn)公益崗人員化身“安全員”每天穿梭在網(wǎng)格里，深入樓院查看是否存在飛線充電、樓道堆積雜物、占用消防通道、燃?xì)獍踩挪榈日位顒?dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行詳細(xì)記錄，能整改的現(xiàn)場整改，不能立即整改的及時(shí)上報(bào)并限期督促整改，做到“抓早、抓小、抓苗頭”。

化身“服務(wù)員” 關(guān)愛居民送上門。針對(duì)轄區(qū)獨(dú)居老人、殘疾人、困難婦女及殘疾兒童等生活不便的困難群體，城鎮(zhèn)公益崗人員定期常態(tài)化入戶走訪、拉家常，了解他們的生活需求，貼心詢問他們的身體情況和生活狀況，提供居民養(yǎng)老上門認(rèn)證、慰問走訪、衛(wèi)生清掃等志愿服務(wù)。