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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 郜玉華 李克勇 記者 郭衛(wèi)東） 日前，牡丹區(qū)西城街道轄區(qū)義烏小商品市場的店主蔣某某，在收到貨品后感覺品相不佳，質(zhì)疑司機(jī)何某某在運(yùn)送過程中沒有做好保護(hù)，致使貨品損壞，拒絕收貨、支付車費(fèi)，爭執(zhí)不下之際，雙方來到了“市場聯(lián)盟”調(diào)解室求助。

“市場聯(lián)盟”調(diào)解室工作人員仔細(xì)檢驗(yàn)了貨品包裝，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)破損的貨物占到總貨物的三分之一左右，嚴(yán)重影響銷售。經(jīng)過與發(fā)貨公司溝通，確認(rèn)出貨時(shí)包裝良好，何某某在運(yùn)送過程中確實(shí)存在不當(dāng)行為導(dǎo)致貨物受損，遂調(diào)解何某某退還運(yùn)保單，卸貨后賠付貨主蔣某某貨款8000余元。

“市場聯(lián)盟”調(diào)解室是西城街道針對轄區(qū)人員各行業(yè)特點(diǎn)，設(shè)立的多個(gè)特色矛盾糾紛調(diào)解室之一。該調(diào)解室專門負(fù)責(zé)調(diào)處市場、商戶、消費(fèi)者之間的矛盾糾紛，為市場、商戶營造良好的市場法治化環(huán)境，同時(shí)提供金融知識培訓(xùn)等服務(wù)。

西城街道在曹州大觀園小區(qū)首先開啟了“花園議事”新模式。將居民小區(qū)中心花園作為議事會場，把協(xié)商議事平臺搭建到群眾“家門口”，共同化解老舊小區(qū)改造、房屋產(chǎn)權(quán)確權(quán)頒證、停車位施劃、水電氣暖改造等民生訴求。截至目前，“花園議事會”群眾互動4000多人次，解決民生服務(wù)類事項(xiàng)250多件，調(diào)解矛盾糾紛90余件，群眾實(shí)現(xiàn)了從“旁觀者”到“參與者”的轉(zhuǎn)變。

西城街道黨工委書記張效坤表示，街道黨工委聚焦轄區(qū)13個(gè)社區(qū)83個(gè)居民小區(qū)，搭建起“1 13 83 N”四級“花園議事”平臺，設(shè)立“花園議事”辦公室，從社區(qū)或小區(qū)的退休老黨員、教師、律師等居民中推選出5名議事帶頭人，深入走訪，搜集民意，參與“協(xié)商議事、提出問題、解決問題”全過程，構(gòu)建細(xì)“治”入微基層治理新格局。