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定陶區(qū)借助菏澤市興菏惠民服務(wù)聯(lián)合會(huì)成立的平臺(tái)，擇優(yōu)選取位置優(yōu)越、交通便利、人流量大的“農(nóng)村小賣(mài)部”，將其建設(shè)成“一店多能、集成服務(wù)”的暖心平臺(tái)，為群眾提供幫辦代辦、預(yù)約辦、上門(mén)辦等業(yè)務(wù)辦理方式，將村級(jí)“小賣(mài)部”升級(jí)打造成“惠民服務(wù)中心”，收集群眾建議意見(jiàn)的“意見(jiàn)箱”，進(jìn)一步完善農(nóng)村服務(wù)體系，成為村民參與基層治理的新載體。

“小賣(mài)部”里“暖”服務(wù)

7月24日一大早，在定陶區(qū)南王店鎮(zhèn)晁樓村的“小賣(mài)部”——樂(lè)樂(lè)惠民服務(wù)中心，人來(lái)人往，好不熱鬧。

“原來(lái)用手機(jī)交電費(fèi)，我年紀(jì)大了，不會(huì)操作智能手機(jī)，次次需要滿(mǎn)大街找人幫忙?，F(xiàn)在服務(wù)中心幫我交，省心多了?！?0多歲的晁岳禮老人開(kāi)心地說(shuō)。

“不僅繳電費(fèi)可以在這兒辦，還提供凈水設(shè)備，電費(fèi)、社保繳納，審車(chē)優(yōu)惠、存取款、電車(chē)充電等便民服務(wù)。隨著業(yè)務(wù)的增多，銷(xiāo)售額也比以前增長(zhǎng)了兩三倍。”服務(wù)中心負(fù)責(zé)人晁文彪滿(mǎn)臉笑容。

24日下午，在仿山鎮(zhèn)游西村傷殘軍人游居信的居信惠民服務(wù)中心門(mén)口，我們遇到了剛從銀行貸款10萬(wàn)元的村民杜林，他高興地說(shuō)：“以前貸款都要跑到縣城去辦，來(lái)來(lái)回回一天還辦不成?，F(xiàn)在我們來(lái)到小賣(mài)部，貸款前期的業(yè)務(wù)十分鐘就給辦好了，到銀行刷臉直接取款，太方便了?！?/p>

剛說(shuō)完話(huà)的杜林還沒(méi)有離開(kāi)，送飲料的司機(jī)侯若文一邊讓幫忙卸飲料，一邊喊游居信的兒子給他交了1200元的車(chē)輛保險(xiǎn)。拿著收據(jù)的侯若文說(shuō)：“既送了貨又交了保險(xiǎn)，節(jié)省時(shí)間還少跑路，一舉兩得?！?/p>

據(jù)悉，定陶區(qū)委社會(huì)工作部為更好地服務(wù)基層，把位置優(yōu)越、交通便利、人流量大的“農(nóng)村小賣(mài)部”，建設(shè)成為“惠民服務(wù)中心”，讓村民從“小賣(mài)部”享受到黨的溫暖和關(guān)愛(ài)。

“小賣(mài)部”里“聽(tīng)”民意

暖心貼心的服務(wù)，激發(fā)了村民參與基層治理的積極性。購(gòu)物回來(lái)時(shí)，順帶將反詐宣傳單頁(yè)捎給街坊鄰居；繳納電費(fèi)時(shí)，隨手拍下需要治理的街道，發(fā)進(jìn)村莊微信群；陰天下雨時(shí)，幫助孤寡老人代購(gòu)生活物品……

每天晚上，在樂(lè)樂(lè)惠民服務(wù)中心旁，吃過(guò)晚飯的村民們圍坐在民生涼亭里，你一言我一語(yǔ)，講政策、拉家常、聽(tīng)?wèi)蚯?，其?lè)融融。

“我?guī)缀趺刻焱砩隙家谶@里坐坐，聽(tīng)聽(tīng)民聲，講講政策；拉拉知心呱，說(shuō)說(shuō)心里話(huà)。”晁樓村黨支部書(shū)記晁文忠說(shuō)。

7月23日晚，在樂(lè)樂(lè)惠民服務(wù)中心，圍繞這幾日連降大雨，村民們七嘴八舌地議論起來(lái)。村民晁文華說(shuō)：“這幾天的雨太大了，村西頭200多畝玉米地積水較深，一家一戶(hù)排水很難，村里應(yīng)組織開(kāi)挖排水溝?！?/p>

在場(chǎng)的網(wǎng)格員丁紅換是個(gè)熱心腸，第二天一早就將建議反饋給村兩委，村里組織19名志愿者開(kāi)挖了一條360米的排水溝，當(dāng)天下午就將玉米地的積水排得一干二凈。

“大家隨口聊的一些問(wèn)題，我都認(rèn)真地把它記下來(lái)，把這些意見(jiàn)、建議收集上報(bào)，讓村兩委及時(shí)跟進(jìn)及時(shí)回復(fù)，有助于村里開(kāi)展工作?！倍〖t換說(shuō)。

南王店鎮(zhèn)黨委書(shū)記陳國(guó)強(qiáng)說(shuō)：“‘小賣(mài)部’里有‘大民生’?；菝穹?wù)中心作為黨群服務(wù)中心的延伸，已成為村民放下碗筷就愿意來(lái)的一個(gè)好地方?！?/p>

“小賣(mài)部”里“兌”文明

“今天，我用上半年文明積分兌換到一把雨傘，以后只要有志愿服務(wù)活動(dòng)，我還要積極參加，爭(zhēng)取獲得更多的積分。”24日下午，仿山鎮(zhèn)游西村村民游祥穩(wěn)開(kāi)心地說(shuō)。

“在惠民服務(wù)中心，我們嘗試以積分優(yōu)惠兌換物品，調(diào)動(dòng)村民參與基層治理的熱情，創(chuàng)新村居數(shù)字化管理，撬動(dòng)文明實(shí)踐新格局?！狈律芥?zhèn)黨委副書(shū)記鄧衛(wèi)華說(shuō)。

村民參與衛(wèi)生清潔、政策宣傳、移風(fēng)易俗等志愿服務(wù)活動(dòng)，均可以獲得相應(yīng)的積分，惠民服務(wù)中心以積分兌換獎(jiǎng)品，引導(dǎo)居民積極參與文化活動(dòng)、志愿服務(wù)等。

游居信翻看著積分兌獎(jiǎng)記錄本說(shuō)：“到目前為止，村民們兩個(gè)月已經(jīng)積分12000分，兌換小商品109件?！?/p>

“下一步，我們將圍繞群眾關(guān)心的‘熱點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)’，真正將興菏惠民服務(wù)中心建設(shè)成文明村莊建設(shè)的橋梁紐帶?！倍ㄌ諈^(qū)委社會(huì)工作部部長(zhǎng)胡天亮說(shuō)。 記者 劉衛(wèi)國(guó) 通訊員 王煒華 高宇