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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 胡德光） 為深入推進(jìn)“一站式”矛盾糾紛多元化解工作，實現(xiàn)矛盾糾紛、群眾訴求等一站式接收、一攬子調(diào)處、全鏈條解決，近年來，成武縣創(chuàng)新推行“三三”工作法，構(gòu)建新時代“楓橋經(jīng)驗”成武實踐。

做到“三個提前”，強(qiáng)化矛盾糾紛源頭排查管控。完善風(fēng)險研判機(jī)制，做到“提前預(yù)警”。對涉及群眾切身利益的重大決策、重大工程、重大事項均實行風(fēng)險評估機(jī)制。如針對農(nóng)民工工資支付問題，成武縣研究出臺了《成武縣農(nóng)民工工資支付實施方案》，落實農(nóng)民工工資優(yōu)先支付要求，源頭治理農(nóng)民工欠薪問題。健全排查追蹤機(jī)制，做到“提前介入”。深入推進(jìn)“四源四進(jìn)”工作法，健全“一站式”矛調(diào)中心工作機(jī)制，做到矛盾糾紛早發(fā)現(xiàn)、早控制、早處理。今年以來，該縣矛調(diào)中心接收“四源”類糾紛2379件，已成功化解1805件；實施大數(shù)據(jù)分析，做到“提前化解”。充分運用省“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺，分析研究全縣矛盾糾紛的新形勢，形成制度性意見8個，使得一大批同類矛盾糾紛得到及時化解。

履行“三個”責(zé)任，推進(jìn)矛調(diào)中心實體化運行。強(qiáng)化主體責(zé)任，把各鎮(zhèn)街矛調(diào)中心實體化運行和“四源四進(jìn)”工作作為“一把手”工程，每月對矛盾糾紛辦結(jié)的情況進(jìn)行督查通報，倒逼各鎮(zhèn)街、縣直各單位落實主體責(zé)任。壓實屬地責(zé)任，出臺《成武縣“四源共治”進(jìn)“一站式”矛調(diào)中心實體化運行意見》，采用聯(lián)動聯(lián)調(diào)、交辦督辦、閉環(huán)管理的運行模式，規(guī)定了各主責(zé)單位的具體職責(zé)，明確了屬事單位化解責(zé)任和屬地單位穩(wěn)控責(zé)任。夯實工作責(zé)任，成立四個督導(dǎo)小組，每周到各鎮(zhèn)街、各單位進(jìn)行督辦，發(fā)現(xiàn)問題要求立即整改，對未按要求一周內(nèi)上報化解情況的，交由縣委督查領(lǐng)導(dǎo)小組提級督辦。對確實一時難以解決的問題，明確縣級領(lǐng)導(dǎo)包案，全方位推動矛盾糾紛案件的化解。

打造“三級”聯(lián)動，唱響“樂成人和”矛調(diào)品牌。線上線下聯(lián)動。在線下，縣級中心實行“1＋7＋3＋N”進(jìn)駐模式，即政法機(jī)關(guān)牽頭，7個縣直部門常駐，3個工作專班輪駐，法律工作者、人民調(diào)解員、“兩代表一委員”等N股力量共同推進(jìn)矛盾糾紛的化解。在鎮(zhèn)村兩級，著重發(fā)揮村（居）人民調(diào)解委員會的作用，吸納駐村法官、輔警、村（社區(qū)）法律顧問、“五老人員”、紅白理事會成員、“紅娘”等多領(lǐng)域的“明白人”進(jìn)入人民調(diào)解委員會，分類建立人民調(diào)解專家?guī)?，常態(tài)化開展基層矛盾糾紛排查化解工作。全縣共建立健全人民調(diào)解委員會495個，涌現(xiàn)了“老代”“寶滿”“小霞”等26個金牌調(diào)解員。在線上，實施一“碼”解紛，群眾通過手機(jī)掃描“山東解紛碼”線上反映問題，“碼”上調(diào)解。目前通過“山東解紛碼”反饋至省“一站式”矛盾糾紛多元化解平臺矛盾糾紛共305件，平臺共錄入2126件矛盾糾紛事項，化解成功率達(dá)99.8%，按時辦結(jié)率100%?？h鎮(zhèn)聯(lián)動。該縣矛調(diào)中心統(tǒng)籌全縣所有矛盾糾紛線索，實施轉(zhuǎn)辦交辦，統(tǒng)籌縣鎮(zhèn)兩級資源力量，對一個鎮(zhèn)街不能單獨調(diào)解的，由縣矛調(diào)中心召集行業(yè)部門、鎮(zhèn)街、金牌調(diào)解員、律師等參與，及時將問題解決在縣內(nèi)。今年以來，該縣矛調(diào)中心共收到各鎮(zhèn)街上報需要縣級層面參與調(diào)解的矛盾糾紛103條，全部得到有效化解。多元聯(lián)動。充分發(fā)揮調(diào)解的非對抗性、經(jīng)濟(jì)性、及時性等優(yōu)勢，強(qiáng)化人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解與信訪工作協(xié)調(diào)聯(lián)動機(jī)制，杜絕程序性化解終結(jié)，促進(jìn)矛盾糾紛實體解決。