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“我是無(wú)意中看到‘明心救助’這個(gè)小程序的，了解到了小額臨時(shí)救助政策，就試著在手機(jī)上點(diǎn)擊了‘在線申辦’，沒(méi)想到民政工作人員很快就幫我申請(qǐng)到了3000元小額臨時(shí)救助金，真的很感謝政府有這樣的好辦法、好政策、好干部……”10月8日，在東明縣劉樓鎮(zhèn)春亭行政村，村民劉記華高興地告訴記者，現(xiàn)在求助越來(lái)越便捷了。

為更好適應(yīng)社會(huì)救助工作新形勢(shì)，積極落實(shí)省、市社會(huì)救助各項(xiàng)工作要求，讓群眾少跑路，扎實(shí)開(kāi)展為民辦實(shí)事活動(dòng)，今年6月，東明縣民政局從便民、利民視角出發(fā)，研發(fā)推出了惠民便民社會(huì)救助服務(wù)小程序——“明心救助”，積極推動(dòng)社會(huì)救助業(yè)務(wù)向移動(dòng)端延伸，實(shí)現(xiàn)“碼”上救助，用真心、貼心、暖心服務(wù)困難群眾，通過(guò)“碼上知、碼上辦、碼上看、碼上幫”，打通了服務(wù)困難群眾“最后一公里”，

記者也試著掃描一下二維碼，進(jìn)入“明心救助”小程序頁(yè)面后，就能“碼”上知道城鄉(xiāng)最低生活保障、特困人員、臨時(shí)救助、低保邊緣家庭、因病致貧、兒童保障、殘疾人補(bǔ)貼等社會(huì)救助的申請(qǐng)條件、所需材料、辦理流程等內(nèi)容。點(diǎn)擊“在線申辦”，根據(jù)系統(tǒng)提示，選擇申辦業(yè)務(wù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員收到推送信息后，會(huì)按程序開(kāi)展調(diào)查核實(shí)、審核審批等工作，符合救助條件的會(huì)及時(shí)納入保障范圍，真正實(shí)現(xiàn)群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路，讓困難群眾足不出戶 “碼上辦”。點(diǎn)擊“信息公開(kāi)”，選擇想要查看的救助信息即可“碼”上看，“陽(yáng)光救助”充分保障了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。點(diǎn)擊“就業(yè)推薦”，即可獲取就業(yè)崗位信息，“碼”上幫助因病、因?yàn)?zāi)等造成家庭困難的群眾足不出戶，能實(shí)現(xiàn)零距離就業(yè)；如果還有不懂的地方，找到“聯(lián)系我們”，縣民政局和各鎮(zhèn)街民政辦的電話一目了然，輕輕一點(diǎn)就能直接撥通咨詢事宜。

據(jù)了解，“明心救助”小程序推出以來(lái)，已實(shí)現(xiàn)各村（居）村務(wù)公開(kāi)欄全部張貼，東明縣民政局先后開(kāi)展了3次集中宣傳推廣活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)向群眾演示如何使用“明心救助”小程序申請(qǐng)救助，得到了群眾一致好評(píng)和認(rèn)可。7月，“明心救助”一“碼”當(dāng)先項(xiàng)目被市委網(wǎng)信辦評(píng)為“菏愛(ài)同行”優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公益項(xiàng)目。

“沒(méi)想到申請(qǐng)低保這么方便，以前想了解政策還得多方咨詢、打聽(tīng)，有時(shí)需要跑到鎮(zhèn)上甚至縣城去咨詢，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，現(xiàn)在在家通過(guò)手機(jī)就解決了，這件事真是辦到了百姓的心坎上了……”

村民趙瑞玲說(shuō)，她是在村務(wù)公開(kāi)欄看到“明心救助”的宣傳頁(yè)，抱著試試看的心理，微信掃碼進(jìn)入了小程序，了解到低保政策后，第一時(shí)間向所在村委提出了低保申請(qǐng)，經(jīng)民政部門(mén)對(duì)其家庭經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)及村黨員代表、村民代表等會(huì)議決議后將她納入了低保保障范圍。她身體不好，愛(ài)人因?yàn)檎疹櫵荒芡獬龃蚬ぃ齻€(gè)孩子都在上學(xué)，她非常感謝政府給了她生活保障。

懂民心、紓民困，“明心救助”“碼”上服務(wù)讓政策多跑路，讓群眾少跑腿，真正以“數(shù)據(jù)領(lǐng)跑”促成“辦事零跑”。讓困難群眾早知道、早明白、早救助，切實(shí)提升了困難群眾獲得感和幸福感，全面促進(jìn)了社會(huì)救助惠民政策落地見(jiàn)效。            記者 馬琳