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作者: 荷澤日報 來源: 荷澤日報 發(fā)表時間：2024-10-14
中國菏澤網消息（記者 李艷粉） “那天打電話只是抱著試試的態(tài)度簡單咨詢，沒想到你們會上門給我哥哥辦理業(yè)務，真是太方便了。效率高，服務好，非常感謝你們！”昨日，說起幾天前發(fā)生的事情，家住牡丹區(qū)東城街道辦事處的張先生激動地說。
原來，張先生近日致電菏澤市不動產登記中心牡丹區(qū)分中心太原路大廳，反映其罹患癌癥的哥哥因病情危重無法親自前往辦理房產出售手續(xù)，家庭因此陷入經濟困境。太原路大廳獲知這一特殊情況后，迅速協調稅務等相關部門，共同組成專項服務小組，驅車前往醫(yī)院為張先生的哥哥提供上門辦證服務。
在病房內，工作人員耐心細致地對申請人姓名、不動產所有權歸屬問題和申請人真實意思表達的詢問記錄后，仔細審查了不動產權證等相關材料，在提供資料符合登記手續(xù)條件下，指導申請人在相關材料上進行簽字。最終，在短時間內順利完成了不動產轉移登記手續(xù)，并當場頒發(fā)了不動產權證書。這一舉動不僅贏得了張先生一家人的感激與贊譽，也再次彰顯了太原路大廳“牡丹盛情、權證無憂”的初心與使命。
據悉，目前，雖然網上辦理已經很方便，但包括老年人、殘疾人在內的特殊人群還是依賴于窗口辦理。針對特殊人群，菏澤市不動產登記中心牡丹區(qū)分中心太原路大廳創(chuàng)新性地推出預約上門服務制度。辦事群眾只需一個電話或在線預約，工作人員便會按照約定時間上門辦理業(yè)務，真正實現“零跑腿”。這一舉措不僅深刻體現了對群眾需求的深切關懷，更彰顯了政務服務向更加精細化、高效化方向邁進的堅定決心。