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“數(shù)智賦能” 全面提升提案服務(wù)質(zhì)量

作者: 中國荷澤網(wǎng) 來源: 中國荷澤網(wǎng) 發(fā)表時間:2024-10-01

編者按:為落實市委書記張倫關(guān)于“要在全省乃至全國創(chuàng)樹有影響的政協(xié)品牌”指示和市政協(xié)主席王衛(wèi)東“以提案工作為支點撬動政協(xié)工作上水平”的要求,市政協(xié)以提案工作為核心,以協(xié)同監(jiān)督、知情明政、協(xié)商、“界別 ”四項工作為支撐,傾力打造“提案‘1 4’矩陣”工作品牌。即日起,本報推出系列報道,分享市政協(xié)創(chuàng)新提案工作的做法和經(jīng)驗,敬請讀者關(guān)注。

“魏偉委員您好,您所提交的‘關(guān)于建立非遺文化劇場的建議’已通過初審,進入復(fù)審階段?!比涨埃姓f(xié)委員魏偉在提交提案半小時后,收到了“提案工作數(shù)字智能系統(tǒng)”給他發(fā)來的短信?!笆褂闷脚_提交的提案進入審核和交辦程序,系統(tǒng)會自動發(fā)送告知信息,我們可以隨時了解到提案的辦理進程,工作效率明顯提高了?!蔽簜μ岚笖?shù)智系統(tǒng)贊譽有加。

近年來,市政協(xié)認真貫徹省政協(xié)以數(shù)字化改革賦能新時代政協(xié)工作提質(zhì)增效要求和《“山東數(shù)字政協(xié)”建設(shè)總體方案》精神,以提案工作數(shù)字智能系統(tǒng)建設(shè)為龍頭,探索將信息技術(shù)融入政協(xié)履職全過程,創(chuàng)新“數(shù)智賦能”模式,全面改進和提升工作質(zhì)效,推動“指尖上的協(xié)商民主”。

積極探索

深化履職平臺建設(shè)

“提案數(shù)智系統(tǒng)建設(shè)之前,市政協(xié)機關(guān)租用外地一家公司的提案交辦系統(tǒng),各縣區(qū)政協(xié)全部采用傳統(tǒng)交辦方式,與時代發(fā)展要求脫節(jié),嚴重影響了提案工作提質(zhì)增效?!笔姓f(xié)提案委主任馬莉告訴記者。

2022年10月,提案數(shù)智系統(tǒng)的建設(shè)開始啟動。經(jīng)過多輪廣泛調(diào)研協(xié)商、分析研判,最后確定了市縣兩級政協(xié)“共建共享”“互聯(lián)互通”的建設(shè)模式,運用信息化技術(shù)手段輔助支撐政協(xié)提案相關(guān)工作,在助力提高提案質(zhì)量、辦理質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上切實發(fā)揮作用。

據(jù)了解,該系統(tǒng)的上線,在效果上,實現(xiàn)從“人工處理提案”到“智能處理提案”的跨越;在內(nèi)容上,充分融入?yún)f(xié)商民主、民主監(jiān)督、委員聯(lián)系界別群眾等要素;在技術(shù)上,通過提案提辦各方主體全方位參與,建立對產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)的解構(gòu)和建構(gòu)模型,進而提高工作效率、規(guī)范工作程序、匯聚信息資源。

“‘提案工作數(shù)字智能系統(tǒng)’為做好提案服務(wù)保障模式創(chuàng)新升級打造更堅實的基礎(chǔ),為提、辦、督三方提供了高質(zhì)量服務(wù),不斷推動提案工作提質(zhì)增效,高質(zhì)量發(fā)展?!瘪R莉說,該系統(tǒng)現(xiàn)已成為市、縣兩級政協(xié)委員運用提案履職的便利渠道,全市承辦單位辦好提案的高效平臺,我市貫徹人民民主監(jiān)督全過程的有力抓手。上線以來,2023年通過平臺收到提案1680件,經(jīng)審查立案1761件,實現(xiàn)了市縣區(qū)提案信息化平臺由0到100%的飛躍。

數(shù)字化系統(tǒng)

開啟高效便捷履職新時代

在市政協(xié)提案工作數(shù)字智能系統(tǒng)中,委員們可方便地通過平臺撰寫并提交提案。這些提案通過系統(tǒng)實現(xiàn)“三審 協(xié)商”的審查立案后,交由相關(guān)部門承辦。承辦部門在平臺內(nèi)進行辦理和回復(fù),確保流程的透明和高效。

據(jù)了解,委員提交提案時,只要輸入案由,就可以查閱與此相關(guān)的往屆提案內(nèi)容、答復(fù)意見以及征集的提案線索,既可以避免老調(diào)重彈、提交重復(fù)提案,又可借鑒以往提案辦理經(jīng)驗,提出更科學合理具有前瞻性、可操作性的提案。審查立案、分辦交辦、辦理答復(fù)、辦理意見反饋等全程實現(xiàn)短信動態(tài)提醒。委員可以通過系統(tǒng)對辦理意見進行反饋,無須現(xiàn)場見面簽署。委員也可以隨時通過網(wǎng)絡(luò)提交提案,市政協(xié)提案委可隨時審查立案,市委、市政府督查室可隨時分辦交辦,承辦單位也可以隨時簽收,整個過程方便快捷。

市政協(xié)委員宇凌表示:“通過‘市政協(xié)提案工作數(shù)字智能系統(tǒng)’,委員們可以更加便捷地參政議政。只需要打開菏澤政協(xié)網(wǎng)站,進入網(wǎng)上提案,就能直接進入平臺并登錄自己的賬號。這樣,我們就可以輕松實現(xiàn)線上履職,隨時隨地參與討論、提交提案,非常方便。”

這一系統(tǒng)自正式啟動以來,實現(xiàn)了政協(xié)提案全面數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過網(wǎng)上提交、審查、交辦、答復(fù)和反饋,以信息化的方式推動了履職的現(xiàn)代化,不僅簡化了工作流程,提高了工作效率,更為人民政協(xié)發(fā)揮專門協(xié)商機構(gòu)的作用提供了全新的、更加有效的切入點與實現(xiàn)路徑。

提升提案質(zhì)量

提高辦理實效

提案質(zhì)量和辦理質(zhì)量是提案工作的兩個“牛鼻子”。

為進一步提高提案質(zhì)量,委員在系統(tǒng)內(nèi)提交提案時必須按照系統(tǒng)設(shè)置的“標題”“問題”“原因分析”“建議措施”等項目分類上傳,倒逼委員提升提案的邏輯性和條理性,提升提案質(zhì)量。承辦單位辦理提案時,必須對照提案的“建議清單”逐條進行辦理,最后按照辦理復(fù)文要求逐條規(guī)范填寫,形成“答復(fù)清單”,并且針對每條“建議清單”按照“已經(jīng)落實”“納入計劃落實”“留作參考”等類別注明建議采納落實情況,有效避免了辦理答復(fù)“答非所問”和“蒙混過關(guān)”,切實推進提案所提問題建議得到解決。

此外,為進一步提高提案辦理實效,市政協(xié)通過系統(tǒng)有效地整合了全市政協(xié)提案資源,實現(xiàn)市縣兩級數(shù)據(jù)共享,建立市、區(qū)政協(xié)提案工作聯(lián)動機制。

“‘市政協(xié)提案工作數(shù)字智能系統(tǒng)’進一步加強了市縣兩級工作聯(lián)動,就市縣兩級共同關(guān)注的重點提案,多次開展了聯(lián)合視察、調(diào)研和督辦等協(xié)商活動?!蹦档^(qū)政協(xié)秘書長王愛花說。

據(jù)悉,今年有13件重點提案計劃在督辦協(xié)商時采取兩級聯(lián)動方式進行,達到了整合履職資源,統(tǒng)籌協(xié)商力量,推動市縣政協(xié)提案工作均衡發(fā)展的目標。

“下一步,我們將不斷提升機關(guān)工作流程再造、聯(lián)系服務(wù)界別群眾、委員考核管理等工作的智能化、數(shù)字化水平,力爭將數(shù)字賦能政協(xié)履職從口號變成實效,從短板變成品牌,推動全市政協(xié)系統(tǒng)履職高效協(xié)同、提檔升級?!瘪R莉表示。 

 記者 王浩

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