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提升服務(wù)質(zhì)量 優(yōu)化客戶體驗

作者: 荷澤小編 來源: 荷澤小編 發(fā)表時間:2024-01-24

中國菏澤網(wǎng)消息(通訊員 邵丹)近日,新華保險菏澤中心支公司陸續(xù)在8家四級機構(gòu)開展“2024年核保規(guī)則及服務(wù)舉措”宣導(dǎo)活動,幫助銷售前端隊伍和公司客戶全面了解公司服務(wù)內(nèi)容。

宣講內(nèi)容以2024年度核保規(guī)則調(diào)整方案、進(jìn)職場服務(wù)舉措、進(jìn)職場服務(wù)要求以及核保知識為主。通過線上線下相結(jié)合的培訓(xùn)宣導(dǎo)方式,深入渠道、深入機構(gòu),進(jìn)一步將“核保進(jìn)職場”做實做細(xì),加大現(xiàn)場宣導(dǎo)的頻次與深度,面對面為一線隊伍答疑解惑,確保年度核保規(guī)則、核保服務(wù)舉措、核保服務(wù)工具等內(nèi)容實現(xiàn)全渠道覆蓋,向業(yè)務(wù)員講懂、講透、講熟,強化業(yè)務(wù)渠道的相關(guān)專業(yè)認(rèn)知,提升客戶對服務(wù)的認(rèn)可與信心,護(hù)航公司業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級。

近年來,新華保險菏澤中支在有效探索服務(wù)方式的基礎(chǔ)上,打造差異化服務(wù)系列,優(yōu)化調(diào)整核保規(guī)則,踐行高效服務(wù)承諾,細(xì)化優(yōu)化各項服務(wù)舉措,以科技賦能為載體打造專業(yè)化、智能化、高效化服務(wù)水平,為廣大消費者帶來壽險服務(wù)新體驗。

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荷澤小編
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