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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 胡云華） 1月30日，牡丹晚報全媒體記者從國鐵濟(jì)南局聊城車務(wù)段獲悉，過去的4天春運(yùn)，菏澤鐵路客運(yùn)共計發(fā)送旅客7萬余人，旅客出行熱門城市為北京、青島、天津、臨沂、商丘等。

同時，春運(yùn)期間，為方便廣大旅客乘火車、動車組列車出行，鐵路部門對鐵路客運(yùn)的一系列便民服務(wù)進(jìn)行了解讀。

根據(jù)鐵路部門發(fā)布，客流高峰期若無法買到直達(dá)車票，旅客朋友可購買聯(lián)程票，通過分段乘車的方式滿足出行需求。鐵路12306App將根據(jù)旅客出行需求和余票情況，智能推薦有余票的中轉(zhuǎn)換乘方案。

同時，使用候補(bǔ)購票功能時，旅客候補(bǔ)車次越多，車票兌現(xiàn)成功率越高。比如，待兌現(xiàn)的候補(bǔ)訂單數(shù)量6個，每個訂單最多可添加9名乘車人，可選擇任意3個乘車日期，最多可選擇60個車次。候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時間為開車前20分鐘，旅客可選擇接受購買符合出行需求的新增旅客列車車票。

但是，出行匆忙，好不容易買到了車票，到達(dá)車站才發(fā)現(xiàn)忘帶身份證怎么辦？想帶第一次坐高鐵的小朋友回老家，票應(yīng)該怎么買？著急下車，發(fā)現(xiàn)少帶了一個行李該怎么找回來？

據(jù)了解，兒童票按照年齡購票。隨同成年人乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲，應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票，年滿14周歲應(yīng)當(dāng)購買全價票。每一名持票成年人旅客可免費(fèi)攜帶一名未滿6周歲且不單獨(dú)占用席位的兒童；乘車兒童超過一名時，超過人數(shù)應(yīng)當(dāng)購買兒童優(yōu)惠票。需要注意的是，兒童年齡按乘車日期計算。如果忘記帶身份證，旅客可以打開鐵路12306App，在“我的”里面找到“臨時身份證明”。按照提示提交后，等待鐵路公安機(jī)關(guān)進(jìn)行審核，通過后生成的電子證件照，可在鐵路出行時使用。溫馨提示，此方法每人在一個自然月內(nèi)可申請6次。

未能成功辦理電子臨時乘車身份證明的旅客，請前往車站的公安制證窗口，辦理紙質(zhì)臨時乘車身份證明。

乘車信息便捷查看。打開鐵路12306App后，在首頁點(diǎn)擊“車站大屏”，輸入車次后，可以實時查看列車到達(dá)、發(fā)車時間以及候車室、檢票口等相關(guān)信息。

遺失物品查找方面，如果在旅途中遺失物品，可以在線上找回。打開鐵路12306App，在“我的”里面找到“遺失物品”，按照要求填寫“遺失物品登記”，等候鐵路工作人員的回復(fù)。

餐飲特產(chǎn)預(yù)訂服務(wù)，各地特色美食可以由專人送餐到座。提前打開鐵路12306App，在首頁點(diǎn)擊“餐飲·特產(chǎn)”，輸入車次和出發(fā)日期，就可以體驗訂餐服務(wù)。