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在菏澤市圖書館，有一支朝氣蓬勃、與時俱進(jìn)的團(tuán)隊，他們牢固樹立“讀者第一 服務(wù)至上”的理念，敢于創(chuàng)新，甘于奉獻(xiàn)，有效激活了線上活動與讀者的互動交融，提高了公共文化服務(wù)效能。他們就是數(shù)字技術(shù)部全體成員。

“菏澤市圖書館肩負(fù)著為讀者提供高質(zhì)量公共文化服務(wù)的重要使命。新形勢下，我們不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)，提升自身能力和優(yōu)勢，創(chuàng)新服務(wù)理念，讓民眾共享豐富的數(shù)字文化資源?！焙蕽墒袌D書館數(shù)字技術(shù)部負(fù)責(zé)人王光瑞說。

加強圖書資源建設(shè)

在常人看來，圖書館工作輕松簡單，其實不然，每一份工作都有它的艱辛。菏澤市圖書館數(shù)字技術(shù)部的5名成員除了日常維護(hù)設(shè)備正常運營外，還善于學(xué)習(xí)，以網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)為手段，以多種形式活動為依托，不斷滿足讀者需求。

為提升學(xué)術(shù)研究工作能力，王光瑞不斷給自己充電，從中國社會科學(xué)院圖書館網(wǎng)站上下載了多篇學(xué)習(xí)文章。這也引起了對方的關(guān)注，了解到菏澤市圖書館有這方面的學(xué)習(xí)需求，雙方立即簽署機構(gòu)用戶協(xié)議，打通了菏澤市圖書館和中國社會科學(xué)院圖書館的聯(lián)系，讓菏澤讀者共享國家哲學(xué)社會科學(xué)文獻(xiàn)中心的圖書資源。

一直以來，菏澤市圖書館注重加強與優(yōu)秀出版社合作交流，團(tuán)隊成員秦羽先后與濟(jì)南出版社、北京科學(xué)與技術(shù)出版社、清華大學(xué)出版社、竹石圖書等多個出版社建立合作關(guān)系，不僅加強了與社會出版社的聯(lián)系，也滿足了讀者對新書的需求。

筑牢線上宣傳主陣地

新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，對圖書館的服務(wù)提出了新挑戰(zhàn)、新要求。菏澤市圖書館數(shù)字技術(shù)部以互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新服務(wù)模式，把新技術(shù)應(yīng)用到圖書館數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、自動化建設(shè)中，讓讀者體驗到數(shù)字文化的便利。

菏澤市圖書館數(shù)字技術(shù)部深耕新媒體領(lǐng)域，先后構(gòu)建了公共電子閱覽室“一站雙網(wǎng)三平臺”運行服務(wù)體系、視頻資源庫、尼山書院網(wǎng)站、360°全景圖書館、地方文獻(xiàn)數(shù)字化平臺、牡丹文化特色庫等，創(chuàng)新開展了“電視 圖書館”的服務(wù)模式，并通過微博、抖音、視頻號、智慧圖書館云等平臺建立了融媒體中心，形成了新媒體矩陣，為讀者提供更加豐富、生動、真實的閱讀體驗和服務(wù)。此外，團(tuán)隊成員司夢飛還積極參與菏澤市城鄉(xiāng)書房建設(shè)工作，不斷滿足市民對閱讀生活的需求，提升了我市文化品位。

據(jù)統(tǒng)計，2022年，菏澤市圖書館微信公眾平臺發(fā)表推文2500篇，在全國公共圖書館中發(fā)文量排名第一，并連續(xù)兩年榮獲全國十大圖書館微博第二名、菏澤市十佳文明賬號等榮譽。

做好文化惠民服務(wù)

圖書館是精神文明建設(shè)的重要窗口，更是傳播文化的先行者。為更好地服務(wù)讀者，菏澤市圖書館不斷豐富線上活動，強化與讀者的交流互動。

為傳承弘揚中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，讓古籍中的文字活躍起來，菏澤市圖書館數(shù)字技術(shù)部充分利用館藏資源和服務(wù)優(yōu)勢，通過開展國學(xué)體驗、講座、誦讀、培訓(xùn)、國學(xué)晚會等多種活動做好文化傳承工作；每年開展的線上閱讀月活動吸引2萬多名讀者參與；利用新媒體平臺推出贈書互動活動，并建立了與讀者的交流互動社區(qū)，從中了解讀者訴求、優(yōu)化學(xué)習(xí)體驗；開展了戲曲專場演出、牡丹書香讀書節(jié)、“云端上”全民閱讀節(jié)等活動，有效傳播菏澤文化，激發(fā)讀者情感共鳴。

為了擴(kuò)大品牌和影響力，菏澤市圖書館數(shù)字技術(shù)部孔樂和劉婷婷自學(xué)拍攝和制作技術(shù)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺不斷推出新媒體產(chǎn)品。

“視頻制作過程最難的就是創(chuàng)新，我們不僅要勤于學(xué)，還要善于思?！笨讟氛f，在制作視頻過程中經(jīng)常會遇到一些小難題，她就找專業(yè)老師進(jìn)行學(xué)習(xí)。憑著這股韌勁，她一年創(chuàng)作了100多條原創(chuàng)視頻。其中她制作的一條有關(guān)公益活動的視頻，不到一周的時間，閱讀量過十萬。

在今后的工作中，菏澤市圖書館數(shù)字技術(shù)部將創(chuàng)新工作方法，提高公共文化服務(wù)水平，大力推動全民閱讀，弘揚菏澤文化，拓展活動陣地，促進(jìn)數(shù)字文化的傳播，不斷提升讀者的獲得感和幸福感。

文/圖 記者 王燕