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中國(guó)菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 袁懂喻）近日，中國(guó)銀行曹縣珠江路支行現(xiàn)金業(yè)務(wù)柜臺(tái)前迎來(lái)一名特殊的客戶，只見他神色慌張，一見到柜員就將手里的黑色塑料袋小心翼翼打開，里面竟是一沓沓已經(jīng)被燒得大面積碳化的“火燒幣”。他急促地說(shuō)道：“我家發(fā)生了火災(zāi)。我已經(jīng)拿著這些‘火燒幣’跑了縣城好幾家銀行，都被拒絕了。你們可以幫忙嗎？”

據(jù)了解，這位客戶過(guò)年期間家中不幸失火，當(dāng)火被撲滅時(shí)，抽屜里存放的萬(wàn)余元現(xiàn)金幾乎全部被燒毀，現(xiàn)在將減少損失的希望全部寄托在了中國(guó)銀行。

了解到情況后，該行工作人員一邊為客戶清點(diǎn)鑒別殘幣，一邊安撫客戶，并向其許諾一定會(huì)盡最大努力為其兌換。

由于“火燒幣”易碎、粘連的特性，給銀行工作人員的鑒別工作帶來(lái)相當(dāng)大的難度，剝離殘幣稍有不慎便會(huì)導(dǎo)致要兌換的紙幣支離破碎，該行工作人員只得用工具潤(rùn)濕紙幣，待其軟化后，一點(diǎn)點(diǎn)小心剝離拼接。在耗費(fèi)大量時(shí)間后，終于將客戶一萬(wàn)余元紙幣鑒別完成。

當(dāng)客戶手拿兌換好的嶄新鈔票，激動(dòng)地握著該行工作人員的手連聲表示感謝，同時(shí)對(duì)工作人員耐心、認(rèn)真的工作態(tài)度連連稱贊。