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6月30日，市總工會(huì)在第20家示范工會(huì)驛站——華英路工會(huì)驛站舉行2024年“夏送清涼·情系戶外勞動(dòng)者”活動(dòng)，為高溫下堅(jiān)守崗位的戶外勞動(dòng)者送上一份清涼、一份關(guān)懷，這也標(biāo)志著市總工會(huì)2024年計(jì)劃建設(shè)的20家示范工會(huì)驛站全部完成并正式掛牌運(yùn)行。

為貫徹落實(shí)中華全國(guó)總工會(huì)關(guān)于工會(huì)驛站“新雙15工程”部署要求，做實(shí)服務(wù)職工功能，努力為廣大職工群眾提供精準(zhǔn)貼心服務(wù)，市總工會(huì)按照省總工會(huì)每個(gè)行政縣（市、區(qū)）不少于1個(gè)示范工會(huì)驛站要求和“七個(gè)統(tǒng)一”標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)創(chuàng)新工作思路，整合多方資源，凝聚社會(huì)力量，完善驛站配套建設(shè)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成了全部示范驛站建設(shè)任務(wù)。

聚焦“建”字文章，構(gòu)筑服務(wù)標(biāo)桿

炎炎夏日，氣溫不斷攀升，我市已進(jìn)入“蒸籠”模式，然而位于城區(qū)的雙河路工會(huì)驛站內(nèi)卻十分清涼。在億聯(lián)世貿(mào)中心附近工作的環(huán)衛(wèi)工人張大姐，每次完成工作后都會(huì)來(lái)到雙河路工會(huì)驛站小憩，享受著驛站帶來(lái)的絲絲清涼。

“有了這個(gè)驛站，真是方便。不僅可以供我們休息，而且還配備了多功能充電設(shè)備、藥品箱、飲水機(jī)等便民設(shè)施。”張大姐說(shuō)。

工會(huì)驛站是服務(wù)職工群眾的前沿陣地，是提高和改善戶外勞動(dòng)者工作環(huán)境的重要載體。今年以來(lái)，菏澤市各級(jí)工會(huì)凝心聚力，合力攻堅(jiān)，將工會(huì)驛站規(guī)范建設(shè)作為重點(diǎn)工作抓實(shí)抓細(xì)。全市工會(huì)驛站將新建230個(gè)以上，24小時(shí)智能化工會(huì)驛站72個(gè)以上，其中打造示范工會(huì)驛站20個(gè)，年底工會(huì)驛站總體數(shù)量將超過(guò)580家。工會(huì)驛站建設(shè)將以擴(kuò)大服務(wù)覆蓋、提升服務(wù)質(zhì)效為重點(diǎn)，以打造示范性24小時(shí)智能化工會(huì)驛站為載體，不斷提升工會(huì)驛站標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平。

“在工會(huì)驛站建設(shè)中，我們充分調(diào)研摸底，通過(guò)工會(huì)搭臺(tái)、社會(huì)各界積極參與的方式整合各類優(yōu)勢(shì)資源，優(yōu)先在位置便利、人群覆蓋面廣、人流量大的場(chǎng)所選址，在滿足戶外勞動(dòng)者休息、看報(bào)、防暑、如廁等基本需求的基礎(chǔ)上，常態(tài)化開(kāi)展送溫暖、送幫扶、送文化、送健康等關(guān)愛(ài)服務(wù)?！笔锌偣?huì)常務(wù)副主席蘇春英說(shuō)。

聚焦“新”字文章，激發(fā)創(chuàng)新活力

清晨7時(shí)許，已經(jīng)工作快1個(gè)小時(shí)的鄆城縣外賣小哥李先生來(lái)到了唐塔工會(huì)驛站門前。站在門禁前人臉識(shí)別，“滴”的一聲，驛站門打開(kāi)了，李先生走進(jìn)驛站拿起杯子接了一杯溫水，稍作休息后，回到了工作崗位。

“現(xiàn)在太方便了，24小時(shí)隨時(shí)隨地都能來(lái)驛站休息，刷臉就能進(jìn)入。”李先生告訴記者。

為了更加便捷、智能地服務(wù)廣大職工群眾，工會(huì)驛站充分利用智能化技術(shù)手段，安裝了智能門禁系統(tǒng)，通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和遠(yuǎn)程控制技術(shù)，可以實(shí)現(xiàn)即使沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)人員值守，也能對(duì)驛站進(jìn)行有效管控，大大提高了開(kāi)門效率和便利性，降低了人力成本。

“智能門禁系統(tǒng)還擁有開(kāi)門抓拍功能，當(dāng)職工群眾通過(guò)門禁系統(tǒng)進(jìn)出時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行抓拍，并將照片傳輸?shù)焦芾碇行?，不僅可以幫助管理人員更好地了解進(jìn)出人員的情況，還可以為安全防范提供重要的信息支持。”鄆城縣總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人佀慶喜說(shuō)。

城市街頭巷尾的一個(gè)個(gè)工會(huì)驛站是城市為戶外工作者提供方便、送去溫暖的載體，也是工會(huì)服務(wù)陣地體系建設(shè)高效精準(zhǔn)的體現(xiàn)。

今年1至5月份，市總工會(huì)在全市工會(huì)驛站已經(jīng)開(kāi)展工會(huì)活動(dòng)300余次，服務(wù)職工1.2萬(wàn)人次，真正把工會(huì)驛站打造成為職工辦實(shí)事的“服務(wù)站”，保障職工權(quán)益的“維護(hù)站”。

同時(shí)，市總工會(huì)還充分利用工會(huì)驛站，創(chuàng)新性開(kāi)展系列活動(dòng)，如：工會(huì)驛站·情系戶外勞動(dòng)者——“清涼一百”活動(dòng)，通過(guò)驛站連續(xù)一百天為戶外勞動(dòng)者送去雪糕和礦泉水等，深受戶外勞動(dòng)者喜愛(ài)，讓更多戶外勞動(dòng)者進(jìn)一步了解驛站、走進(jìn)驛站、享受工會(huì)驛站服務(wù)。

聚焦“用”字文章，詮釋溫情服務(wù)

一座城市的溫度更多體現(xiàn)在惠民利民的“細(xì)枝末節(jié)”上。

6月22日，在東明縣東明湖公園南廣場(chǎng)，東明縣首家示范工會(huì)驛站建成啟用并舉行揭牌儀式?；顒?dòng)中，東明縣總工會(huì)邀請(qǐng)縣婦幼保健院現(xiàn)場(chǎng)為新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者和戶外勞動(dòng)者提供義診查體服務(wù)。

東明縣總工會(huì)將縣域亮點(diǎn)品牌“五送服務(wù)”的服務(wù)項(xiàng)目與工會(huì)驛站的服務(wù)功能相結(jié)合，將每月的6日、16日、26日定位為“驛站服務(wù)日”，依托各驛站開(kāi)展送法律、送教育、送文化、送健康、送服務(wù)等活動(dòng)。在此基礎(chǔ)上與其他社會(huì)力量和專業(yè)人才，合作增加了理發(fā)、電車維修保養(yǎng)、體測(cè)等服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí)，還推出了戶外勞動(dòng)者“預(yù)約 現(xiàn)場(chǎng)”服務(wù)模式，戶外勞動(dòng)者可通過(guò)線上線下多種方式預(yù)約所需服務(wù)，及時(shí)便捷的享受服務(wù)，極大地提高了工會(huì)驛站服務(wù)效率和滿意度。

無(wú)獨(dú)有偶，每當(dāng)夜幕降臨，華燈初上，牡丹區(qū)市民文化中心工會(huì)驛站逐漸熱鬧起來(lái)，音樂(lè)班、瑜伽班等興趣愛(ài)好培訓(xùn)班按時(shí)開(kāi)課，前來(lái)學(xué)習(xí)的職工群眾絡(luò)繹不絕。

“下了班在家門口就可以學(xué)習(xí)唱歌，還有專業(yè)的老師給指導(dǎo)，不錯(cuò)！”參加音樂(lè)班學(xué)習(xí)的職工張女士說(shuō)。

小驛站傳遞大溫暖，“小切口”做實(shí)“大服務(wù)”。市總工會(huì)以“會(huì)、站、家”一體化建設(shè)為抓手，依托政務(wù)大廳、物流快遞網(wǎng)點(diǎn)、商場(chǎng)超市，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)工會(huì)驛站，織密基層工會(huì)驛站網(wǎng)絡(luò)。驛站內(nèi)不僅基礎(chǔ)設(shè)施、設(shè)備一應(yīng)俱全，更是鏈接了全市各級(jí)工會(huì)優(yōu)質(zhì)師資力量，組織職工志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，常態(tài)化開(kāi)展職工宣講、興趣培訓(xùn)班、技能培訓(xùn)班、愛(ài)心義診等各類特色活動(dòng)，讓“小驛站”發(fā)揮“大作用”，為職工群眾提供多元化、常態(tài)化、精細(xì)化、公益化的貼心服務(wù)，把工會(huì)驛站打造成服務(wù)職工的“亮麗品牌”。

記者 王振宇   （圖片由市總工會(huì)提供）