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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 楊飛）走進山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）新門急診綜合大樓的門診部大廳，一排多功能自助機便映入眼簾。“這個自助機真是太方便了，預(yù)約、打印化驗單、打印報銷發(fā)票都可以辦理，操作特別簡單，而且屏幕清楚、字體大，對我們老年人很友好?！鼻皝砭歪t(yī)的孫阿姨說。

在就診過程中，不少病人在就醫(yī)時需要做超聲檢查、CT 檢查甚至是磁共振檢查?！耙郧皝磲t(yī)院做怕的就是做檢查要排隊，我肺上有個結(jié)節(jié)，醫(yī)生叮囑讓我每年復(fù)查一次，這次來復(fù)查，醫(yī)院搬了新大樓，我還以為排隊時間更長了，但讓我很意外的是，再也不用排隊預(yù)約了，拿著醫(yī)生開好的單子去自助機上預(yù)約就行了，不用擔(dān)心因為遲到過號，真是非常周到?！鼻皝韽?fù)診的市民趙女士說。

“為了方便群眾就醫(yī)，搬入新門急診綜合大樓后，我們超聲科也開啟了自助預(yù)約方式，醫(yī)生開好檢查單后，患者可以來到自助機上預(yù)約時間，等候就診就可以了。且我們目前所有診室應(yīng)開盡開，患者不需等待很久，我們保證無特殊情況當(dāng)天一定會完成檢查并出具報告單?！鄙綎|省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）超聲科主任樊慧麗介紹。

為了方便老年人及不會使用智能手機的人群，山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）門診樓在各個樓層均設(shè)立了“門診集中繳費窗口”，只需要在這一個窗口就能完成繳費、檢查預(yù)約等事宜。也就是說，以前需要先在收費窗口排隊交錢，然后去不同樓層的檢查預(yù)約窗口排隊預(yù)約，現(xiàn)在在任何一個樓層的任何一個集中繳費/檢查集中預(yù)約窗口，都可以把繳費、所有的預(yù)約項目都完成。

“遇到任何問題，我們每個樓層都有志愿者或者護士站，患者可以隨時咨詢，我們一定會為患者和家屬提供最周到的服務(wù)?！鄙綎|省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）門診部負責(zé)人常鳳華說。

為進一步提升市民就醫(yī)體驗感，自今年 6 月份， 山東省立醫(yī)院菏澤醫(yī)院（菏澤市立醫(yī)院）啟用新門急診綜合大樓后，醫(yī)院不斷強化“以患者為中心、以疾病為鏈條”的理念，將公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展理念融入日常醫(yī)療服務(wù)活動，聚焦患者看病就醫(yī)過程的難點堵點，充分運用新手段、新技術(shù)、新模式，圍繞診前、診中、診后全過程和門診、急診全方位，以舒適化、便捷化、智慧化為目標(biāo)，打破傳統(tǒng)學(xué)科劃分和專業(yè)設(shè)置壁壘，加快推動建立以病人為中心的整合型、全流程服務(wù)模式，向人民群眾提供流程更科學(xué)、模式更連續(xù)、服務(wù)更高效、 環(huán)境更舒適、態(tài)度更體貼的醫(yī)療服務(wù)。