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中國菏澤網(wǎng)消息（通訊員 胡彥玲 記者 臧賓）“沒想到在家門口就能和市紀委的同志‘面對面’交流，直接把問題解決了，真是太方便了，以后再也不用跑腿向上級反映問題了……”曹縣磐石街道的袁大爺近日通過遠程視頻得到菏澤市紀委監(jiān)委信訪室的答復后感慨道。

為進一步拓寬群眾監(jiān)督渠道，方便群眾及時反映問題，曹縣紀委監(jiān)委積極開展遠程視頻接訪工作，開通了可以與上級紀委監(jiān)委和全縣26個鎮(zhèn)街紀（工）委遠程視頻接訪系統(tǒng)，實現(xiàn)遠程“面對面”接訪。通過這條通達順暢、實時高效的視頻接訪渠道，群眾足不出鎮(zhèn)就可以反映訴求，與接訪人“面對面”溝通，行使群眾監(jiān)督權力。

曹縣紀委監(jiān)委積極拓寬視頻接訪系統(tǒng)使用場景和空間，將視頻接訪與鎮(zhèn)街入戶走訪、巡察走訪工作緊密結(jié)合起來，與鎮(zhèn)街一體巡的4個巡察組建立視頻接訪“直通車”。針對鎮(zhèn)街紀（工）委和巡察組在日常接訪、入戶走訪中遇到的群眾反映的疑難復雜問題，信訪室依托遠程視頻接訪系統(tǒng)，采取視頻連線的方式進行聯(lián)合接訪，與群眾線上會面、厘清問題、做好解釋。屬于紀委監(jiān)委受理的按程序辦理，讓群眾吃下定心丸；不屬于紀委監(jiān)委受理的給出明確答復并提出合理建議，向相關職能部門反映；群眾對縣紀委監(jiān)委答復不認可的，與上級紀委監(jiān)委溝通并通過視頻連線后“面對面”解答群眾疑惑，提供遠程指導，共同解決好群眾訴求。

“在下一步工作中，要推動遠程視頻接訪常態(tài)化、規(guī)范化應用，發(fā)揮群眾信訪舉報連心橋作用，切實提升信訪事項辦理質(zhì)效，實現(xiàn)‘數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’，高效服務、精準監(jiān)督，用心用情用力解民憂?！痹摽h紀委監(jiān)委主要負責人表示。

視頻接訪工作開展以來，曹縣紀委監(jiān)委共進行遠程視頻接訪26起40人次，其中省市縣鎮(zhèn)四級接訪1起1人、市縣接訪5起8人次，指導鎮(zhèn)街紀（工）委和巡察組接訪20起31人次，現(xiàn)場解決群眾信訪問題15個。