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中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 鄭鳳霞）“您好，我要辦理企業(yè)養(yǎng)老保險增員業(yè)務(wù)，大屏上顯示是在這個窗口，請問都需要什么材料？”

近日，在巨野縣人社服務(wù)大廳，金華塑粉公司負責人事管理的李女士前來辦理業(yè)務(wù)，通過“信息公示表”的大屏指引，徑直來到對應(yīng)的辦理窗口。

“辦事流程和所需要的相關(guān)材料，您可以掃碼了解。”在辦理窗口處，工作人員向企業(yè)辦事人員出示精心制作的二維碼，并詳細地介紹著辦事職責和業(yè)務(wù)流程。“工作人員熱情地指導我整理材料、填報申請，整個增員業(yè)務(wù)很快就辦完了?！崩钆扛吲d地說。

職責“屏”上看、流程“碼”上見，是巨野縣人社局貫徹落實“三亮”專題行動的具體舉措。自全市“三亮”專題行動啟動以來，巨野縣人社部門持續(xù)推進人社服務(wù)改革，打造人社服務(wù)品牌，推動服務(wù)能力大提升，不斷提升企業(yè)群眾的體驗感、滿意度。

“亮”人員身份，打造溫暖人社。結(jié)合開展的黨員亮身份活動，進一步梳理審批監(jiān)管、業(yè)務(wù)辦理人員信息，并進行公示，聚焦企業(yè)和群眾反映的難點、堵點問題，提供“店小二”“跟蹤式”服務(wù)，確保問題第一時間解決。

“亮”制度職責，打造法治人社。亮出服務(wù)標準和崗位承諾，展示工作制度，公開崗位職責，明晰辦事流程，工作人員按規(guī)定及時辦理、限時辦結(jié)，切實做到依法行政。

“亮”評價結(jié)果，打造陽光人社。接受群眾評價，“曬”出成績單，以評促改、以改促優(yōu)，進一步提升服務(wù)水平，全力打造群眾和企業(yè)滿意的營商環(huán)境。