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定陶區(qū)人民醫(yī)院 王進(jìn)

在定陶區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，定陶區(qū)人民醫(yī)院全面貫徹落實(shí)新時代黨的建設(shè)總要求，堅持“圍繞中心抓黨建、抓好黨建促發(fā)展”的工作思路，以服務(wù)民生為根本，以創(chuàng)建“醫(yī)心向黨守初心、醫(yī)心為民擔(dān)使命”黨建品牌為抓手，緊扣醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)新“三三四”黨建工作模式，不斷豐富黨建特色品牌內(nèi)涵，推動黨建工作與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作互促共贏，譜寫醫(yī)心為民惠民新篇章。

堅持“三個引領(lǐng)”，筑牢黨建戰(zhàn)斗堡壘

突出思想引領(lǐng)，提升醫(yī)院發(fā)展“支撐力”。醫(yī)院鼓勵職工積極在學(xué)習(xí)強(qiáng)國、燈塔—黨建在線平臺上自主學(xué)習(xí)，自覺用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。各黨支部嚴(yán)格落實(shí)“三會一課”制度，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記有關(guān)重要講話和批示指示精神，不折不扣執(zhí)行上級決策部署，推動干部職工以實(shí)際行動踐行初心使命，增強(qiáng)“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護(hù)”；要求全體黨員干部牢牢把握“學(xué)思想、強(qiáng)黨性、重實(shí)踐、建新功”的總要求，推動思想解放、素質(zhì)提高、工作落實(shí)，激發(fā)黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和干勁，推進(jìn)醫(yī)院各項工作取得新成效。

強(qiáng)化制度引領(lǐng)，增強(qiáng)醫(yī)院管理“規(guī)范力”。在工作中堅持黨要管黨、全面從嚴(yán)治黨，做到履行主體責(zé)任“不甩手”，嚴(yán)格落實(shí)“一崗雙責(zé)”。班子成員對各自分管工作加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，將黨建工作納入重要議事日程，納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部目標(biāo)管理，與中心工作、業(yè)務(wù)工作一同部署、一同落實(shí)、一同檢查、一同考核。實(shí)施醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶隊幫包聯(lián)系臨床科室制度。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)部分行政科室成員組成8個小組，每周到相應(yīng)臨床科室參與晨交班，進(jìn)行行政查房，幫助解決臨床科室遇到的困難和問題，使黨建工作真正做到與各個部門、各個科室相結(jié)合，推動形成領(lǐng)導(dǎo)帶頭、上下聯(lián)動的生動局面。

提升服務(wù)引領(lǐng)，增強(qiáng)社會形象“影響力”。醫(yī)院 組織開展“醫(yī)療服務(wù)延伸、黨員下鄉(xiāng)義診”“走親幫農(nóng)家、暖心辦實(shí)事”“上門服務(wù)、溫暖到家”“黨員義診送健康”等系列志愿服務(wù)活動。今年以來，醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員共到38個村（社區(qū)）開展義診活動，服務(wù)基層群眾7600余人次；發(fā)放健康宣傳資料6000余份。醫(yī)院持續(xù)加強(qiáng)健康教育宣傳，倡導(dǎo)健康生活方式，樹立了良好的社會形象。

抓好“三個‘黨建 ’”，激發(fā)黨建工作活力

抓好“黨建 行風(fēng)建設(shè)”，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。醫(yī)院進(jìn)一步強(qiáng)化黨性教育，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用，加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。召開黨風(fēng)廉政建設(shè)會議，與領(lǐng)導(dǎo)班子成員簽訂《落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任責(zé)任書》《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，并開展警示教育，推動作風(fēng)建設(shè)。召開警示會議，要求全體職工堅定理想信念，“明紀(jì)律、知敬畏、存戒懼、守底線、作表率”，把政治紀(jì)律和政治規(guī)矩挺在前面，自覺抵制歪風(fēng)邪氣，切實(shí)提高廉潔從業(yè)意識，增強(qiáng)自律能力。召開醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域不廉潔問題和不正之風(fēng)專項整治行動動員會，聚焦政策落實(shí)、采購基建、醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)?；鸬日沃攸c(diǎn)，深入開展醫(yī)藥領(lǐng)域不廉潔問題和不正之風(fēng)專項整治，查處系統(tǒng)內(nèi)不廉潔問題，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)，凈化政治生態(tài)，健全完善廉政風(fēng)險防控和權(quán)力運(yùn)行監(jiān)督制約機(jī)制，切實(shí)維護(hù)廣大人民群眾的切身利益。

抓好“黨建 醫(yī)療服務(wù)”，提升健康服務(wù)能力。發(fā)揮醫(yī)院黨組織引領(lǐng)作用，引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員樹立大衛(wèi)生、大健康觀念，結(jié)合“醫(yī)療服務(wù)能力提升工程”，加強(qiáng)與山東大學(xué)齊魯醫(yī)院緊密型醫(yī)聯(lián)體建設(shè)，加強(qiáng)與山東省千佛山醫(yī)院、菏澤市立醫(yī)院的幫扶合作，把上級醫(yī)療專家“請進(jìn)來”，把管理人員、業(yè)務(wù)骨干“送出去”，全面提升醫(yī)院管理和技術(shù)服務(wù)水平；重組以黨員干部為骨干的院級醫(yī)療控制隊伍，通過黨員干部的示范引領(lǐng)作用，不斷強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量，為民服務(wù)能力得到大幅提升。

抓好“黨建 醫(yī)療改革”，提升醫(yī)療服務(wù)水平。加強(qiáng)醫(yī)聯(lián)體單位互聯(lián)互通、協(xié)作幫扶，邀請上級醫(yī)院專家來院坐診指導(dǎo)；加強(qiáng)重點(diǎn)?？浦攸c(diǎn)學(xué)科建設(shè)，先后創(chuàng)建8個市級臨床重點(diǎn)?？疲ㄐ难軆?nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、普通外科、骨外科、兒科、急診科、泌尿外科、神經(jīng)外科），6個市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科（心血管內(nèi)科、呼吸與危重癥醫(yī)學(xué)科、普通外科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、神經(jīng)內(nèi)科、重癥醫(yī)學(xué)科），1個市級臨床精品特色?？疲ㄇ傲邢偌膊？疲粩嗵嵘t(yī)療服務(wù)專業(yè)化、技術(shù)化水平。

做實(shí)“四項服務(wù)”，提升黨建工作實(shí)效

做實(shí)醫(yī)療便民服務(wù)。發(fā)揮黨員先鋒作用，開展導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、解釋咨詢、健康教育等便民服務(wù)。在門診大廳設(shè)置咨詢臺、導(dǎo)醫(yī)臺、便民門診和“一站式”服務(wù)中心等，配備飲水機(jī)、輪椅等設(shè)施；在顯著位置公示服務(wù)項目、服務(wù)流程、服務(wù)價格等醫(yī)療服務(wù)信息；實(shí)行檢查結(jié)果自助打印，專家掛號、出院結(jié)算服務(wù)手機(jī)預(yù)約辦理等，方便了群眾就醫(yī)。

做實(shí)醫(yī)護(hù)溫馨服務(wù)。醫(yī)院組織各科室黨員干部開展“微笑服務(wù)、溫馨醫(yī)院”主題活動，要求醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員以真誠的微笑、飽滿的狀態(tài)投入到日常工作中。對各科室制定了具體服務(wù)規(guī)范、工作流程、文明用語與服務(wù)禁語等。對導(dǎo)診服務(wù)提出了“笑相迎、正確引、熱心幫、主動送”的要求；對收費(fèi)、藥品窗口工作人員提出“微笑操作、用心服務(wù)”的工作要求；對門診醫(yī)生提出“耐心問診、微笑服務(wù)”的工作要求；對后勤工作人員提出了“細(xì)心工作、人來有禮”的工作要求。

做實(shí)電話回訪服務(wù)。醫(yī)院建立出院病人回訪制度，科室黨員醫(yī)護(hù)工作者帶頭對出院患者進(jìn)行一次電話回訪，了解患者康復(fù)情況、提供健康及用藥指導(dǎo)、征求病人對住院期間醫(yī)療服務(wù)的意見。今年以來，醫(yī)護(hù)人員回訪出院病人2.7萬余人次，回訪率達(dá)100%，提升了患者滿意度。

做實(shí)健康教育服務(wù)。醫(yī)院黨員干部對病人的健康教育貫穿患者入院、住院、出院全過程。醫(yī)院引導(dǎo)主治醫(yī)師傾情與患者溝通交流，詳細(xì)詢問病人既往病史，做好入院宣教、用藥、飲食、出院康復(fù)等指導(dǎo)；病人出院一周后，責(zé)任護(hù)士對患者開展電話咨詢等延伸服務(wù)，住院患者健康教育普及率達(dá)100%。

通過推行“三三四”黨建工作新模式，聚力打造“醫(yī)心向黨守初心、醫(yī)心為民擔(dān)使命”黨建品牌，實(shí)現(xiàn)了黨建工作與醫(yī)院發(fā)展同頻共振、互促共贏，提升了醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，推動了定陶區(qū)人民醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。