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中國菏澤網(wǎng)消息 （通訊員 馮澤宇）“工作人員服務(wù)態(tài)度好，辦理執(zhí)照的速度也很快，非常方便?！?2月18日一大早，定陶區(qū)仿山鎮(zhèn)楊河村村民范麗娟說，她到仿山鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)大廳辦理營業(yè)執(zhí)照，對所需的證明文件以及平臺上各環(huán)節(jié)的操作流程不是很了解，仿山鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)工作人員主動上前服務(wù)。

主題教育開展以來，仿山鎮(zhèn)致力于打造溫馨政務(wù)服務(wù)，以學促干，知行合一，學以致用，以實際行動持續(xù)推動主題教育走深、走實。

老年群體以及初次辦理業(yè)務(wù)的市民，對數(shù)字化系統(tǒng)操作困難。考慮到這些情況，仿山鎮(zhèn)高標準建立政務(wù)大廳線下服務(wù)專區(qū)，開辟特殊群體辦事“綠色通道”。在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上合理安排輪崗，實行前臺有人受理，線下有人代辦幫辦，網(wǎng)絡(luò)上咨詢有人回應(yīng)，及時幫助有需要的群眾解決難題。

截至目前，共答復(fù)和解決群眾問題180余件；通過網(wǎng)絡(luò)平臺，設(shè)置政務(wù)服務(wù)聯(lián)絡(luò)群，暢通各村、企業(yè)辦理業(yè)務(wù)的渠道，為群眾辦實事、辦好事。

“自主題教育開展以來，我們已為群眾提供咨詢、打印復(fù)印、申請材料準備、上傳等‘一站式’服務(wù)300余次，切實把好事實事辦到群眾心坎上，以實際行動推動主題教育取得實實在在的成效?！狈律芥?zhèn)黨委副書記王晶說。