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中國菏澤網(wǎng)消息 （記者 都慧芳 通訊員 張碩）“流程都擺在了桌子上，遇到不明白的環(huán)節(jié)還有人主動(dòng)幫忙，咱韓集鎮(zhèn)現(xiàn)在辦事效率越來越高，服務(wù)越來越好了。”近日，曹縣韓集鎮(zhèn)的劉大媽來鎮(zhèn)便民服務(wù)大廳辦理兒子從部隊(duì)退役的一些手續(xù)，通過掃描窗口上的二維碼，具體的操作流程、服務(wù)指南一目了然。

自開展“三亮”專題行動(dòng)以來，韓集鎮(zhèn)政府在便民服務(wù)大廳、執(zhí)法隊(duì)辦事處等地方，通過布置展示架，張貼二維碼、宣傳海報(bào)等，將制度職責(zé)直觀地展示出來，讓群眾一看便知、一看便會(huì)。

韓集鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持問題導(dǎo)向，靠前服務(wù)，主動(dòng)作為，抽調(diào)多個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干成立“三亮”工作小組，督促各部門各村“三亮”專題行動(dòng)開展情況，前往企業(yè)主動(dòng)“亮身份、亮職責(zé)”，現(xiàn)場幫助解決企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)營過程中出現(xiàn)的難點(diǎn)、堵點(diǎn)等問題。設(shè)立專崗對辦理業(yè)務(wù)的群眾進(jìn)行回訪，提供跟蹤式服務(wù)，了解其服務(wù)評價(jià)，征求改進(jìn)意見。以評促改、以改促優(yōu)，全力提升服務(wù)水平，形成改進(jìn)建議，持續(xù)優(yōu)化韓集鎮(zhèn)政務(wù)環(huán)境。

韓集鎮(zhèn)通過深入開展“三亮”專題行動(dòng)，有效推動(dòng)了營商環(huán)境提升，規(guī)上企業(yè)由2022年10家增長至2023年14家；新入庫技改項(xiàng)目10個(gè)，總投資達(dá)4.4億元；2023年1-10月份完成投資1.8億元，同比增幅98%。