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□記者 孟欣

近日，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于五星市場(chǎng)監(jiān)督管理所評(píng)定結(jié)果的通報(bào)》，公布全國首批五星市場(chǎng)監(jiān)督管理所名單，其中，菏澤市鄆城縣隨官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所入選。1月4日，牡丹晚報(bào)全媒體記者驅(qū)車趕赴隨官屯鎮(zhèn)，一探該所的標(biāo)桿力量。

“一臺(tái)一碼”云監(jiān)管，守牢安全生產(chǎn)底線

隨官屯鎮(zhèn)位于鄆城縣城南12公里處，是曲菏高速、濟(jì)菏高速、聊商路的交匯點(diǎn)，是該縣重要的交通樞紐所在地，同時(shí)也是鄆城縣南化工園區(qū)駐地，轄區(qū)內(nèi)化工企業(yè)眾多。為保障企業(yè)安全生產(chǎn)，將服務(wù)做到企業(yè)心坎里去，近年來，隨官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所緊密圍繞加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)督管理所黨建引領(lǐng)、履職績效、內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)保障等重點(diǎn)內(nèi)容，積極推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)督管理所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，以“兩化”建設(shè)促監(jiān)管服務(wù)提升，取得良好工作成效。

“轄區(qū)內(nèi)特種設(shè)備使用單位74家，在用特種設(shè)備1569臺(tái)，其中壓力容器1198臺(tái)，鍋爐23臺(tái)，起重機(jī)械50臺(tái)，叉車95臺(tái)，壓力管道6萬余米，電梯203部，是全縣特種設(shè)備安全監(jiān)管的重點(diǎn)區(qū)域?！彪S官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所所長韓光嶺告訴記者，“針對(duì)轄區(qū)特種設(shè)備存量大、增量多，且身份不清、責(zé)任不明、安全監(jiān)管人員少的突出矛盾，為加強(qiáng)對(duì)特種設(shè)備的安全監(jiān)管，我們所結(jié)合縣局特監(jiān)科，推行一臺(tái)特種設(shè)備賦予一個(gè)‘二維碼’，一臺(tái)設(shè)備一個(gè)‘身份證’的模式，只需使用微信掃一掃每臺(tái)特種設(shè)備上的二維碼，每臺(tái)特種設(shè)備的名稱、運(yùn)行狀態(tài)、檢驗(yàn)情況等信息一目了然，便于部門、企業(yè)和社會(huì)監(jiān)督檢查。同時(shí)，通過手機(jī)安裝智能App，監(jiān)管人員足不出戶，就能實(shí)時(shí)掌握重點(diǎn)監(jiān)管特種設(shè)備運(yùn)行狀況?！?/p>

同時(shí)，為進(jìn)一步規(guī)范全縣特種設(shè)備安全運(yùn)行，提高使用單位的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，該所抓牢“人”和“設(shè)備”兩個(gè)因素，依托鄆城縣特種設(shè)備教培基地，定期開展安全文化宣傳和特種設(shè)備安全培訓(xùn)，采取專家授課、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、警示教育、模擬操作及理論考試相結(jié)合的方式，重點(diǎn)對(duì)叉車、起重機(jī)械、電梯等進(jìn)行培訓(xùn)。在理論培訓(xùn)階段，主要圍繞特種設(shè)備基本概念、相關(guān)法律法規(guī)、安全技術(shù)規(guī)范及應(yīng)急演練進(jìn)行了詳細(xì)講解，并結(jié)合近年來特種設(shè)備事故典型案例，進(jìn)行安全警示教育，警示參訓(xùn)人員要汲取因特種設(shè)備操作不當(dāng)造成事故的慘痛教訓(xùn)，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，提升特種設(shè)備安全管理水平和保障能力，確保特種設(shè)備安全運(yùn)行，服務(wù)轄區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

據(jù)韓光嶺介紹，自隨官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所被確定為第一批星級(jí)所創(chuàng)建試點(diǎn)，該縣局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，迅速成立標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加大對(duì)創(chuàng)建工作人財(cái)物的支持力度，由分管局領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隨官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所創(chuàng)建工作組長，投資30余萬元做好“軟”“硬”件全面改造提升，相關(guān)業(yè)務(wù)科室對(duì)口指導(dǎo)，最大程度確保創(chuàng)建到位。

在基礎(chǔ)設(shè)施提升的基礎(chǔ)上，該所還注重融入市場(chǎng)監(jiān)管文化因素，以法治建設(shè)、勤政廉政、社會(huì)主義核心價(jià)值觀等為主題，將所內(nèi)走廊和樓梯通道打造成生動(dòng)活潑、獨(dú)具特色的黨建文化陣地和道德文化家園。打造特色黨建品牌，深化隨官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所黨支部與該縣化工產(chǎn)業(yè)園區(qū)黨支部聯(lián)合共建，充分發(fā)揮黨建同業(yè)務(wù)工作融合效應(yīng)，打造“黨建 特種設(shè)備”黨建品牌。該所副所長端木慶勇被評(píng)為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，隨官屯市場(chǎng)監(jiān)管所黨支部被縣直機(jī)關(guān)工委評(píng)定為“五星級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管所黨支部”。

當(dāng)好“店小二”，將服務(wù)意識(shí)做實(shí)做細(xì)

在隨官屯鎮(zhèn)，幾乎所有特種設(shè)備安全管理員手機(jī)里都存著一個(gè)相同的手機(jī)號(hào)，不管是白天還是黑夜、工作日還是節(jié)假日，有問題可以隨時(shí)撥打，也會(huì)得到最及時(shí)的回應(yīng)。而這個(gè)手機(jī)號(hào)的主人就是隨官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所副所長端木慶勇。

“全鎮(zhèn)1569臺(tái)特種設(shè)備，每一臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)情況、容易出現(xiàn)的問題、臨檢日期，我基本上都知道，這個(gè)熱線電話基本沒停過，吃飯、睡覺時(shí)接到咨詢電話是常有的事。”端木慶勇說道，“19年扎根市場(chǎng)監(jiān)管所一線，讓我明白，對(duì)于特種設(shè)備安全管理員，撥打這個(gè)電話肯定是很迫切的，用咱們專業(yè)的知識(shí)、建議，解他們的燃眉之急，不僅僅是職責(zé)所在，更是體現(xiàn)一個(gè)地方服務(wù)水平的最直觀體現(xiàn)，這個(gè)電話不僅要接，還要接好、解決好?！?/p>

今年中秋節(jié)期間，在隨官屯鎮(zhèn)的譚莊李垓社區(qū)，一棟居民樓的電梯出現(xiàn)故障，有人員被困，接到消息的韓光嶺和端木慶勇顧不上吃完團(tuán)圓飯，就告別一家老小匆匆趕至該社區(qū)，解救被困人員，解決事故電梯問題?！霸诨鶎铀褪沁@樣，哪里有問題哪里跑，節(jié)假日隨時(shí)‘召喚’更是家常便飯?！表n光嶺道。

與此同時(shí)，該所以國家食品安全示范城市創(chuàng)建為抓手，對(duì)轄區(qū)內(nèi)7家食品生產(chǎn)企業(yè)、3家小作坊、3家學(xué)校食堂、1家敬老院餐廳、30戶大餐飲、50戶小餐飲和98家商超等進(jìn)行業(yè)態(tài)規(guī)范提升改造，在創(chuàng)建國家食品安全示范城市集中督導(dǎo)檢查和省市落實(shí)食品安全“兩個(gè)責(zé)任”分層分級(jí)包保工作督導(dǎo)檢查中，轄區(qū)樂家勛新店、海全米線店、儒道小吃店、佀家香油坊都獲得省市領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

“民以食為天，食以安為先，為保障轄區(qū)居民‘舌尖上的安全’，我們?cè)谳爡^(qū)樂家勛、貴友等大型超市設(shè)立了消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站和消費(fèi)維權(quán)調(diào)解室，以便及時(shí)、高效、依法處置群眾投訴?！表n光嶺說道，“隨官屯鎮(zhèn)共有市場(chǎng)主體2764家，近年來，消費(fèi)者投訴按時(shí)初查率、按時(shí)辦結(jié)率、舉報(bào)按時(shí)核查率始終保持100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失達(dá)15萬余元，并積極推進(jìn)消費(fèi)糾紛源頭治理，在12315‘五進(jìn)’、線下購物無理由退貨、在線消費(fèi)糾紛解決等工作中取得了突出成效?！?/p>

“優(yōu)化營商環(huán)境是發(fā)展的大趨勢(shì)，把自己定位為服務(wù)企業(yè)的‘店小二’，切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事、解難題，通過減環(huán)節(jié)、優(yōu)流程、壓時(shí)限、提效率等舉措，把改善營商環(huán)境作為提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要目標(biāo)，確保企業(yè)進(jìn)得來、留得住、發(fā)展好?！表n光嶺表示，通過五星市場(chǎng)監(jiān)管所創(chuàng)建，隨官屯市場(chǎng)監(jiān)督管理所在班子建設(shè)、隊(duì)伍素質(zhì)、基礎(chǔ)設(shè)施、內(nèi)部規(guī)范、日常監(jiān)管和社會(huì)形象等方面都取得了很大進(jìn)步，整體戰(zhàn)斗力和市場(chǎng)監(jiān)管風(fēng)采得到了全面提升。

五星所，是標(biāo)桿，也是榜樣。有了榜樣，我市各縣區(qū)各基層市場(chǎng)監(jiān)督管理所都可以對(duì)標(biāo)先進(jìn)、學(xué)習(xí)先進(jìn)，真抓實(shí)干、奮勇爭(zhēng)先，加強(qiáng)軟、硬件建設(shè)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。