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□記者 武霈 通訊員 孫安琪

水深則魚悅，城強(qiáng)則賈興。

營(yíng)商環(huán)境，是市場(chǎng)主體發(fā)展之基、活力之源。回望2023年，魯西新區(qū)堅(jiān)持把營(yíng)商環(huán)境作為高質(zhì)量發(fā)展的“生命線”，持續(xù)在政策環(huán)境打造、社會(huì)環(huán)境營(yíng)造、服務(wù)環(huán)境優(yōu)化等方面精準(zhǔn)發(fā)力，從企業(yè)和群眾的需求出發(fā)，大力實(shí)施聯(lián)系幫包、吹哨報(bào)到、“三亮”專題行動(dòng)，全力提升服務(wù)效率與服務(wù)品質(zhì)，為高質(zhì)量發(fā)展注入更優(yōu)動(dòng)力。

“使用愛山東APP注銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照時(shí)，系統(tǒng)提示需要提供清稅證明，但因本人在外地?zé)o法到稅務(wù)部門現(xiàn)場(chǎng)開具?！苯?，一企業(yè)負(fù)責(zé)人通過(guò)“省級(jí)接訴即辦平臺(tái)”反映自己在業(yè)務(wù)辦理中遇到的難題。接到“哨聲”后，菏澤高新區(qū)稅務(wù)局積極落實(shí)省、市吹哨辦“2115”快速響應(yīng)、限時(shí)辦結(jié)機(jī)制，立即安排專人與該負(fù)責(zé)人聯(lián)系。

由于該公司負(fù)責(zé)人在江蘇，工作人員通過(guò)電話、微信對(duì)其信息進(jìn)行核實(shí)。經(jīng)查詢，該公司未進(jìn)行稅務(wù)登記，和該公司負(fù)責(zé)人溝通后，當(dāng)即為納稅人開具了未信息確認(rèn)證明?！按瞪诩崔k”的高效服務(wù)，讓該公司負(fù)責(zé)人對(duì)稅務(wù)部門工作人員的辦理效率和用心熱情服務(wù)表示感謝。

“吹哨報(bào)到”不僅體現(xiàn)在業(yè)務(wù)辦理上，解讀政策也是“隨叫隨到”。2023年12月下旬，新蘇天美購(gòu)物中心有限公司通過(guò)12343優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境服務(wù)熱線“吹哨”反映：希望有關(guān)部門到公司為員工講解如何防范職業(yè)打假人。

聽到“哨聲”后，魯西新區(qū)綜合行政執(zhí)法局工作人員第一時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)企業(yè)相關(guān)人員展開培訓(xùn)，重點(diǎn)圍繞相關(guān)政策進(jìn)行講解、宣傳。提醒企業(yè)在日常的經(jīng)營(yíng)中，要確保產(chǎn)品質(zhì)量和合規(guī)性，避免存在安全問(wèn)題或質(zhì)量問(wèn)題，降低被投訴的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)要強(qiáng)化內(nèi)部管理，樹立法律思維和依法維權(quán)意識(shí)，不斷提高應(yīng)對(duì)職業(yè)打假人的能力水平。

綜合行政執(zhí)法局通過(guò)運(yùn)用好預(yù)警、提醒、建議、勸導(dǎo)等方式，主動(dòng)靠前為企業(yè)紓難解困，不僅解決了企業(yè)被投訴的困擾，督促市場(chǎng)主體主動(dòng)及時(shí)糾正違法行為，更為企業(yè)今后合法合規(guī)經(jīng)營(yíng)指明了方向，為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管力量。

“吹哨報(bào)到”工作機(jī)制，是魯西新區(qū)高效協(xié)調(diào)解決訴求，暢通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”的縮影。

為方便企業(yè)和群眾，魯西新區(qū)持續(xù)深化行政審批制度改革，簡(jiǎn)化辦事流程，提高審批效率，創(chuàng)新推進(jìn)“極速審批”，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)70項(xiàng)，壓縮審批時(shí)限80%，企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)秒批秒辦，“非接觸式辦稅”比例提高至96%。2023年，累計(jì)辦理各類行政審批事項(xiàng)40261件，按時(shí)辦結(jié)率100%；新增各類市場(chǎng)主體24143戶，同比增長(zhǎng)67.5%……一組組數(shù)據(jù)背后是魯西新區(qū)不斷政策加碼、傾力打造“近悅遠(yuǎn)來(lái)”的營(yíng)商環(huán)境的真實(shí)體現(xiàn)。