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數(shù)字賦能 提升基層供電服務(wù)質(zhì)效

作者: 荷澤新聞網(wǎng) 來源: 荷澤新聞網(wǎng) 發(fā)表時間:2024-03-22

中國菏澤網(wǎng)消息 (記者 楊飛 通訊員 任師超)“以前,用電信息采集系統(tǒng)在執(zhí)行查詢時,獲取前一日的低過電壓數(shù)據(jù)需要3個小時,現(xiàn)在有了‘數(shù)字同事’,一鍵點開郵件即可獲取數(shù)據(jù)明細,大幅提升了工作效率,實實在在幫助基層供電所減負?!?月19日,國網(wǎng)鄄城縣供電公司鄭營供電所營業(yè)員時宇說。

今年以來,國網(wǎng)鄄城縣供電公司積極推動電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造跨專業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場景,靈活運用數(shù)字新技術(shù)手段,釋放產(chǎn)業(yè)發(fā)展動能,助力基層減負。公司以數(shù)字化建設(shè)需求為導(dǎo)向,聚焦基層工作中跨系統(tǒng)、機械性、數(shù)據(jù)重復(fù)錄入等痛點,依托RPA(機器人流程自動化)技術(shù),使用自動化軟件和人工智能(AI),預(yù)先設(shè)定好程序,通過模仿客戶在桌面終端的業(yè)務(wù)操作,將平時需要人工操作的繁瑣流程進行自動化運行,面向運檢、物資、營銷等專業(yè)打造了多款“數(shù)字同事”應(yīng)用場景。在“數(shù)字同事”應(yīng)用建設(shè)工作中,各個專業(yè)團隊協(xié)同共進,為公司基層減負和數(shù)字化轉(zhuǎn)型注入強勁動力。

下一步,國網(wǎng)鄄城縣供電公司將持續(xù)深化“數(shù)字同事”、RPA等數(shù)字化新技術(shù)應(yīng)用,深入探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型與電網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的結(jié)合,推進數(shù)字化工作在基層班組、供電所的落地實踐,夯實數(shù)字化基礎(chǔ)應(yīng)用,助力公司提質(zhì)增效和高質(zhì)量發(fā)展。

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