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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 孟冰）“從鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)務(wù)人員到醫(yī)保部門領(lǐng)導(dǎo)，他們‘想患者所想，急患者所急，待患者如親人’，把為人民服務(wù)作了最好詮釋?！比涨?，牡丹區(qū)醫(yī)保局收到一封鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院轉(zhuǎn)來的感謝信，信是異地就醫(yī)的盧先生寫的。

盧先生在信中表示，今年2月份，年過八旬的母親患上心腦血管疾病，被送入牡丹區(qū)高莊鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，他也由沈陽連夜趕到菏澤。照料母親期間，他又不慎患上流感住了院，在醫(yī)務(wù)人員的悉心照料下，身體得以康復(fù)。出院報銷時，因年齡、身體、記憶等因素，手機操作讓他犯了難，醫(yī)務(wù)人員潘炳森、吳錦得知后施以援手。同時，因?qū)倏缡‘惖鼐歪t(yī)患者，牡丹區(qū)醫(yī)保局的常星明等工作人員還與市醫(yī)保局、遼寧省醫(yī)保部門取得聯(lián)系，讓他很快領(lǐng)到了報銷款。“他們樓上樓下跑，都顧不上喝口水，還多方聯(lián)系溝通，最終把報銷手續(xù)很快辦好，溫馨的話語，簡潔高效的服務(wù)，讓我萬分感動，于是寫下了這封感謝信！”盧先生激動地說。

牡丹區(qū)醫(yī)療保障局相關(guān)工作人員提示，省外就醫(yī)參保人員到牡丹區(qū)醫(yī)療保障局服務(wù)大廳辦理備案時，請帶好本人社?？?。同時可通過電話備案，告知工作人員身份證號、就診醫(yī)院、就診時間，或通過微信小程序 “菏澤醫(yī)?！?，進行網(wǎng)上備案。

近年來，牡丹區(qū)醫(yī)保局優(yōu)化營商環(huán)境，持續(xù)提升服務(wù)，努力打造“牡丹醫(yī)?！逼放?，進一步減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。今年1-3月份，異地直接結(jié)算報銷8193人次，門診異地直接結(jié)算55723人次，提升了群眾滿意度，增加了群眾的幸福感、獲得感。