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中國菏澤網(wǎng)消息（記者 武霈）“您的食品經(jīng)營許可證即將到期，為避免超期，請(qǐng)于x年x月x日前到菏澤魯西新區(qū)政務(wù)服務(wù)中心2樓綜合受理窗口換發(fā)……”近日，不少企業(yè)群眾收到許可證換發(fā)的短信提醒，不僅避免了因證照到期忘記延續(xù)的麻煩，更能一目了然地了解換證流程和辦證窗口及服務(wù)人員，這一“小舉措”為企業(yè)和群眾帶來了“大便利”。

牡丹晚報(bào)全媒體記者了解到，這是菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局創(chuàng)新推出的“提前介入 智能提醒”的服務(wù)模式，通過“魯西新區(qū)智能云提醒系統(tǒng)”為許可證即將到期的企業(yè)群眾提供短信智能提醒服務(wù)，有效解決辦事企業(yè)和群眾因證照超期影響正常生產(chǎn)經(jīng)營的問題，進(jìn)一步提升服務(wù)效能，降低企業(yè)和群眾辦事成本。

據(jù)介紹，在日常生產(chǎn)經(jīng)營中，不少企業(yè)和群眾存在因證照到期忘記延續(xù)的情況，重新申辦不僅申請(qǐng)材料和流程相對(duì)繁瑣、辦理周期較長，還可能面臨被主管部門處罰的風(fēng)險(xiǎn)，并造成一定的損失。針對(duì)上述痛點(diǎn)，為持續(xù)提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，菏澤魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局主動(dòng)作為，變“被動(dòng)坐等申請(qǐng)”為“主動(dòng)靠前服務(wù)”，開發(fā)上線“魯西新區(qū)智能云提醒系統(tǒng)”，綜合運(yùn)用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，打造“提前介入 界點(diǎn)提醒”的“提醒辦”服務(wù)模式，切實(shí)解決企業(yè)和群眾的實(shí)際問題。

為確保精準(zhǔn)定位企業(yè)和群眾需求，魯西新區(qū)行政審批服務(wù)局全面摸排與企業(yè)群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻事項(xiàng)，結(jié)合重新申辦難度和辦理時(shí)長等，梳理出“食品經(jīng)營許可、公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可、取水許可、辦學(xué)許可、勞務(wù)派遣經(jīng)營許可”等26項(xiàng)“智能云提醒”清單，涵蓋文化、水利、涉農(nóng)、人社等多個(gè)領(lǐng)域。

同時(shí)，結(jié)合電子證照系統(tǒng)和日常辦件臺(tái)賬，篩選歸類，對(duì)臨期證照的主體名稱、證照名稱、發(fā)證時(shí)間、到期時(shí)間、聯(lián)系方式等信息進(jìn)行登記，建立智辦信息庫。針對(duì)不同類型證照，由系統(tǒng)自動(dòng)檢索匹配，分別于證照到期前90日、60日、30日，通過“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”短信通知的形式，前后三次為申請(qǐng)人提供暖心短信提醒，避免了因證照過期而產(chǎn)生的各類問題。