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牡丹街道:“一站式”便民服務(wù)解民憂

作者: 中國荷澤網(wǎng) 來源: 中國荷澤網(wǎng) 發(fā)表時(shí)間:2024-01-04

中國菏澤網(wǎng)消息(記者 李若生)2023年12月29日,牡丹區(qū)人民政府新聞辦公室、牡丹區(qū)牡丹街道辦事處聯(lián)合召開“書寫民生答卷 繪就幸福畫卷”主題新聞發(fā)布會(huì)。

為方便群眾辦事,滿足最多跑一次的政務(wù)服務(wù),牡丹街道打造了一站式服務(wù)中心——矛調(diào)中心,設(shè)置12345熱線、派出所、司法等窗口,針對(duì)近年來高頻發(fā)生的家庭爭執(zhí)、消費(fèi)糾紛、業(yè)主沖突等矛盾,設(shè)置婦聯(lián)、市場監(jiān)管、物業(yè)等多個(gè)窗口,追溯問題源頭,將矛盾化早化小。同時(shí)大廳配備輪駐窗口,依據(jù)孩子上學(xué)、供暖等季節(jié)多發(fā)矛盾問題,由教委、人社、行政執(zhí)法等部門分月輪流入駐。同時(shí),矛調(diào)中心二樓設(shè)有四源四進(jìn)調(diào)度中心、“楓橋式”稅費(fèi)爭議調(diào)解中心、檢察之窗等多個(gè)特色功能室,處理解決大廳所受理的百姓煩心事。前面窗口接,后面部門辦,進(jìn)一步強(qiáng)化部門合作,形成工作合力,做到對(duì)四源四進(jìn)工作的閉環(huán)管理。

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