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菏澤市“解決群眾看病就醫(yī)不夠便利”專項(xiàng)整治活動情況新聞發(fā)布會

作者: 荷澤日報(bào) 來源: 荷澤日報(bào) 發(fā)表時間:2023-12-17

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今天上午,我市召開“解決群眾看病就醫(yī)不夠便利”專項(xiàng)整治活動情況新聞發(fā)布會,介紹專項(xiàng)整治活動開展情況,并回答記者提問。

敬請關(guān)注。

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新聞發(fā)布會開始

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主持人

新聞界的各位朋友,女士們、先生們: 

大家上午好!

歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會。

近年來,菏澤市委市政府高度重視群眾就醫(yī)不夠便利的問題,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為抓手,緊緊圍繞服務(wù)能力、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)便捷度等方面開展工作,努力改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn),提高群眾看病就醫(yī)的滿意度和獲得感。

今天,我們邀請到:市衛(wèi)生健康委員會黨組成員、一級調(diào)研員,市計(jì)劃生育協(xié)會常務(wù)副會長李允貴先生;市衛(wèi)生健康委醫(yī)政醫(yī)管科科長馬繼芳先生;市衛(wèi)生健康委中醫(yī)藥業(yè)務(wù)指導(dǎo)科科長冀勇先生;市衛(wèi)生健康委基層衛(wèi)生和婦幼健康服務(wù)科孫高輝先生,共同為大家介紹菏澤市“解決群眾就醫(yī)不夠便利”專項(xiàng)整治活動開展情況,并回答記者朋友的問題。

參加今天新聞發(fā)布會的有:省駐菏新聞機(jī)構(gòu)、市直新聞機(jī)構(gòu)和新聞網(wǎng)站的記者朋友。


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主持人

首先,請李允貴先生介紹有關(guān)情況。

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李允貴

女士們、先生們,新聞界的朋友們:

大家好!首先,我謹(jǐn)代表市衛(wèi)生健康委感謝大家長期以來對衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展的關(guān)心和支持!下面,我給大家介紹一下全市“解決群眾就醫(yī)不夠便利”專項(xiàng)整治情況。

自主題教育開展以來,我市集中力量開展了解決群眾看病就醫(yī)不夠便利活動,成立專班,制定方案,進(jìn)一步改善群眾看病就醫(yī)體驗(yàn)。通過全市上下的共同努力,我市的醫(yī)療服務(wù)水平得到了顯著提高,群眾看病就醫(yī)獲得感和滿意度也得到了大幅提升。

一是信息化打造便捷的診前服務(wù)。全市15家二級及以上公立綜合醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)門診預(yù)約就診,預(yù)約診療全部接入“健康山東服務(wù)號”,預(yù)約時段精準(zhǔn)到20分鐘以內(nèi);三級公立綜合醫(yī)院已全部實(shí)現(xiàn)超聲、磁共振、CT等預(yù)約檢查,可精確到30分以內(nèi),還全部建立“一站式”服務(wù)中心,為患者提供導(dǎo)診、咨詢、檢查檢驗(yàn)預(yù)約、投訴建議受理、便民設(shè)備租借、病歷復(fù)印寄送等服務(wù);15家二級及以上公立綜合醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)床旁結(jié)算;同時,全市49家醫(yī)療機(jī)構(gòu)接入市級檢查檢驗(yàn)互認(rèn)共享平臺,率先完成檢驗(yàn)結(jié)果跨市互認(rèn)。

二是人文關(guān)懷提高診中舒適度。33家二級及以上綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部設(shè)立老年人、殘疾人綠色就醫(yī)通道,通過推行早晨提前開診、增設(shè)午間門診和夜間門診等措施,滿足不同患者就診需求。全市3家三級公立綜合醫(yī)院已建立覆蓋門(急)診、住院全流程的疼痛綜合管理制度,可為符合條件和有需求的患者開展無痛分娩、無痛胃腸鏡、無痛纖維支氣管鏡等,提升了群眾就醫(yī)體驗(yàn)。市立醫(yī)院作為市級疼痛試點(diǎn)醫(yī)院,無痛胃腸鏡占胃腸鏡總數(shù)比例53.70%;無痛纖維支氣管鏡占纖維支氣管鏡總數(shù)比例42.20%;分娩鎮(zhèn)痛率38.72%,均超出省確定的標(biāo)準(zhǔn);菏澤市立醫(yī)院在關(guān)節(jié)外科開展的“無陪護(hù)”病房,逐步破解“一人住院,全家受累” 的現(xiàn)實(shí)難題。全面推進(jìn)家庭醫(yī)生服務(wù),為高血壓、高血糖、高血脂兩高或三高共患者按照醫(yī)防協(xié)同清單提供一體化管理服務(wù)。

三是“互聯(lián)網(wǎng) ”服務(wù)改善診后體驗(yàn)。我市25家綜合性醫(yī)療機(jī)構(gòu)能夠依托互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù),以“線上申請、線下服務(wù)”的模式,為出院患者或罹患疾病且行動不便的特殊人群提供上門護(hù)理服務(wù);15家二級及以上公立綜合醫(yī)療機(jī)構(gòu)全部實(shí)施出院計(jì)劃項(xiàng)目,讓有較高再入院率或較高醫(yī)療護(hù)理需求的出院患者在不同健康照護(hù)場所得到全流程、協(xié)調(diào)延續(xù)的醫(yī)療服務(wù)。同時,16家二級以上公立醫(yī)院能夠?yàn)楦啐g、失能老年人提供居家醫(yī)療服務(wù),確保每個縣區(qū)至少有1家醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供居家服務(wù),實(shí)現(xiàn)了縣區(qū)全覆蓋。

四是多渠道增加優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)供給。3家三級公立綜合醫(yī)院全部開展日間手術(shù),手術(shù)類型達(dá)到148個,60%的二級及以上公立醫(yī)院能夠提供日間化療服務(wù),讓患者白天在院內(nèi)接受化學(xué)治療,降低了醫(yī)院占床比,減少了患者住院費(fèi)用。大力推廣遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),積極構(gòu)建省級臨床重點(diǎn)??茽款^的??坡?lián)盟,推動優(yōu)質(zhì)資源下沉基層。目前,17家作為醫(yī)聯(lián)體牽頭單位的二級及以上公立醫(yī)院、已面向成員單位開展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù),可提供遠(yuǎn)程會診、影像學(xué)會診、心電圖診斷等服務(wù)項(xiàng)目。

五是軟硬件協(xié)同提高基層服務(wù)能力。持續(xù)擦亮“名醫(yī)基層工作站”特色品牌,143個“工作站”覆蓋所有鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。從二級以上醫(yī)院遴選出32名業(yè)務(wù)骨干、作為省派“業(yè)務(wù)院長”、下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,并選派800名醫(yī)護(hù)人員開展駐點(diǎn)幫扶和巡回醫(yī)療,提升了基層醫(yī)療服務(wù)能力。目前,共建成29個村衛(wèi)生室服務(wù)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)了村級醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)全覆蓋;142家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心啟動健康積分激勵機(jī)制,82家基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展醫(yī)防融合標(biāo)準(zhǔn)化流程改造,167家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展老年友善環(huán)境整治工作;2595家村衛(wèi)生室配備了重點(diǎn)人群智慧隨訪設(shè)備及康復(fù)理療設(shè)備。

六是基層中醫(yī)藥服務(wù)能力不斷提升。市中醫(yī)醫(yī)院和8縣區(qū)中醫(yī)醫(yī)院已全部設(shè)置中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中心,組織中醫(yī)藥專家遴選50項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù),并具體推廣30項(xiàng)以上中醫(yī)藥適宜技術(shù)。定期開展中醫(yī)藥義診服務(wù),開展中醫(yī)藥義診服務(wù)271場次,義診服務(wù)4萬人次。開展小兒推拿和婦幼健康領(lǐng)域中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn),推廣10項(xiàng)以上中醫(yī)治未病干預(yù)方案。建立市級中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)平臺,分為國醫(yī)講堂、醫(yī)案分享、薪火工程三大版塊,平臺注冊3623人。開展精品國醫(yī)堂建設(shè),遴選11個精品國醫(yī)堂和至少8個“旗艦”國醫(yī)堂。開展中醫(yī)藥特色村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè),遴選107個特色村衛(wèi)生室(社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站)。

下一步,我市將繼續(xù)鞏固提升專項(xiàng)整治成果,總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)做法,形成長效工作機(jī)制,不斷完善個性化服務(wù)模式,全方位滿足不同人群的多元化就醫(yī)需求,切實(shí)解決群眾看病就醫(yī)不夠便利問題。關(guān)于“解決群眾就醫(yī)不夠便利”專項(xiàng)整治情況,我就簡要介紹到這里。謝謝大家!

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主持人

謝謝李允貴主任的翔實(shí)介紹!下面進(jìn)行記者提問環(huán)節(jié),提問前舉手示意并通報(bào)所在新聞機(jī)構(gòu)名稱。

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中國山東網(wǎng)記者

請問我市“解決群眾就醫(yī)不夠便利”專項(xiàng)整治問題做了哪些亮點(diǎn)工作?

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馬繼芳

專項(xiàng)整治活動以來,我市通過召開部署會、座談會、推進(jìn)會等形式,對群眾看病就醫(yī)不夠便利問題進(jìn)行梳理、分析研判,形成“一縣一案”“一院一策”,實(shí)事求是、扎扎實(shí)實(shí)搞調(diào)研、摸實(shí)情、出真招、解難題。一是摸底數(shù)。一方面,市衛(wèi)生健康委員會先后3次召開縣區(qū)衛(wèi)生健康局及醫(yī)療機(jī)構(gòu)匯報(bào)會,全面梳理群眾診前、診中、診后存在的就醫(yī)難點(diǎn)堵點(diǎn),建立問題臺賬,實(shí)行清單制管理。以問題為導(dǎo)向,以群眾滿意為落腳點(diǎn),細(xì)化各類工作措施,實(shí)行問題逐條銷號管理。另一方面,印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步提升群眾看病就醫(yī)滿意度工作的通知》,通過問卷調(diào)查、實(shí)地體驗(yàn)、網(wǎng)上征詢等方式,從群眾的角度全方位查找矛盾癥結(jié)。向504名人大代表和政協(xié)委員寄送“征求意見一封信”,積極聽取社會各階層的反饋意見。二是強(qiáng)調(diào)度。活動開展以來,建立日調(diào)度、周通報(bào)和月講評制度,由副縣級以上領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)分組開展實(shí)地督導(dǎo),實(shí)時詳實(shí)掌握推進(jìn)進(jìn)度。同時,選取試點(diǎn),樹立工作典型,采用“以點(diǎn)帶面”的模式,形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗(yàn),全面推進(jìn)活動。6月20日,在曹縣人民醫(yī)院組織“群眾就醫(yī)體驗(yàn)現(xiàn)場會”,讓全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)代表現(xiàn)場體驗(yàn)預(yù)約診療、床旁入院、診間結(jié)算和床旁結(jié)算、互聯(lián)網(wǎng) 護(hù)理服務(wù)、全程診療服務(wù)等,實(shí)地感受專項(xiàng)整治活動給廣大群眾帶來就醫(yī)便利。三是建通道。加大邀請省內(nèi)外專家來菏坐診力度和頻次,并在“菏澤衛(wèi)生健康”公眾號開辟外請專家預(yù)約模塊,讓當(dāng)?shù)匕傩赵诩议T口就能享受“名醫(yī)”醫(yī)療服務(wù),縮短了群眾與“名醫(yī)”的距離,減少了看病費(fèi)用,提升了我市醫(yī)療服務(wù)水平和人民群眾就醫(yī)獲得感。目前,“菏澤衛(wèi)生健康”公眾號已連續(xù)公布114期外請專家信息。     

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魯網(wǎng)記者

請問我市在推動中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面有什么舉措?

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冀勇

中醫(yī)藥適宜技術(shù)包括推拿、按摩、拔罐、針灸和中藥貼膏等適宜技術(shù),是中醫(yī)臨床不可缺少的治療方法,配合中藥湯劑進(jìn)行治療能夠起到事半功倍的效果,現(xiàn)在國家大力提倡推廣中醫(yī)適宜技術(shù),特別是在基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu),因?yàn)檫@些治療方法簡單,痛苦小,效果好,費(fèi)用少。我市在推動中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣方面重點(diǎn)采取了4個方面的措施:一是加強(qiáng)政策支持。將治療性針灸、推拿等中醫(yī)特色優(yōu)勢項(xiàng)目和耳穴綜合療法、脈圖診斷和中醫(yī)體質(zhì)辨識等適宜技術(shù)納入醫(yī)保基金支付范圍,參保人員在定點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院治療,住院起付標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)行基礎(chǔ)上降低20%。二是健全組織機(jī)制。加強(qiáng)縣級中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中心規(guī)范化建設(shè)。截止目前,全市9縣區(qū)全部規(guī)范化設(shè)置縣級中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣中心,明確了部門、科室和個人責(zé)任分工,保證了中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣有效落實(shí)。三是加強(qiáng)培訓(xùn)和義診服務(wù)。組織遴選50項(xiàng)中醫(yī)藥適宜技術(shù),并具體推廣30項(xiàng)以上。每年開展中醫(yī)藥適宜技術(shù)培訓(xùn)不少于2000人,今年培訓(xùn)達(dá)6000余人。自解決群眾看病就醫(yī)不夠便利專項(xiàng)整治活動以來,開展中醫(yī)藥義診271場次,服務(wù)4萬余人次。四是加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)。通過多形式、多渠道、多元化、全方位宣傳中醫(yī)藥養(yǎng)生保健常識和適宜技術(shù)的優(yōu)勢及療效,提高人民群眾對中醫(yī)藥的知曉率、接受度和依從性,引導(dǎo)人民群眾主動使用中醫(yī)藥預(yù)防保健,接受中醫(yī)藥治療和康復(fù)。

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大眾網(wǎng)記者

請問我市在推動優(yōu)質(zhì)資源下沉基層方面有什么舉措?

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孫高輝

一是持續(xù)開展“業(yè)務(wù)院長”幫扶。今年我市從二級以上醫(yī)院遴選出32名醫(yī)務(wù)骨干,派到32家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擔(dān)任“業(yè)務(wù)院長”,任期2年,進(jìn)行重點(diǎn)幫扶?!皹I(yè)務(wù)院長”到任后,圍繞“為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立一套規(guī)范的管理制度、建設(shè)一個特色???、培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干、建立一條雙向轉(zhuǎn)診綠色通道”等“四個一”的任務(wù)目標(biāo),積極開展工作,促進(jìn)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范建設(shè)與科學(xué)發(fā)展;同時,選派800名醫(yī)護(hù)人員開展駐點(diǎn)幫扶和巡回醫(yī)療。二是積極推進(jìn)“名醫(yī)基層工作站”建設(shè),引導(dǎo)二級以上醫(yī)院高職稱醫(yī)師、“齊魯名中醫(yī)”“齊魯基層名醫(yī)”等名醫(yī)專家在基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)置“名醫(yī)基層工作站”,建立名醫(yī)專家基層坐診機(jī)制,進(jìn)一步強(qiáng)基層、補(bǔ)短板,提升我市基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力。目前,全市共建立165家名醫(yī)基層工作站,實(shí)現(xiàn)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院名醫(yī)基層工作站建設(shè)全覆蓋。


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主持人

由于時間關(guān)系,今天的記者提問就到這里?!敖鉀Q群眾就醫(yī)不夠便利”專項(xiàng)整治活動啟動以來,全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)集中時間、集中力量推出一批改進(jìn)提升措施,以全面改善群眾實(shí)際感受作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),推動全市衛(wèi)生系統(tǒng)服務(wù)能力、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平、服務(wù)效率得到持續(xù)提升,為廣大群眾提供了更加放心滿意的衛(wèi)生健康服務(wù)。希望媒體能對今天發(fā)布會的內(nèi)容進(jìn)行充分而準(zhǔn)確的報(bào)道,讓人民群眾看到新變化新成效,切實(shí)提升人民群眾衛(wèi)生健康服務(wù)的獲得感、幸福感和滿意度。

本次新聞發(fā)布會到此結(jié)束,謝謝大家!


(圖片攝影:石新瑩


責(zé)任編輯:
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