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今天上午，我市優(yōu)化營商環(huán)境主題系列新聞發(fā)布會(huì)第八場召開，邀請相關(guān)部門負(fù)責(zé)人介紹公安機(jī)關(guān)“三亮”專題行動(dòng)開展情況，并回答記者提問。

敬請關(guān)注。

新聞發(fā)布會(huì)開始

主持人：

新聞界的各位朋友，女士們，先生們：

大家上午好！

歡迎參加市政府新聞辦新聞發(fā)布會(huì)。

今天是2023年菏澤市“優(yōu)化營商環(huán)境”主題系列新聞發(fā)布會(huì)的第八場，主要介紹我市公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)，扎實(shí)開展“三亮”專題行動(dòng)相關(guān)情況。受邀出席本次發(fā)布會(huì)的有：市公安局黨委委員、交警支隊(duì)支隊(duì)長李繼德先生，市公安局車管所所長王亮先生，市公安局出入境管理支隊(duì)副支隊(duì)長安貴亮先生，市公安局審批服務(wù)處處長董曉燕女士共同介紹相關(guān)情況，并回答記者朋友關(guān)心的問題。

參加今天新聞發(fā)布會(huì)的有：省駐菏新聞機(jī)構(gòu)，市直新聞單位和各新聞網(wǎng)站的記者朋友。

主持人 ：

首先請李支隊(duì)長介紹我市公安機(jī)關(guān)“三亮”專題行動(dòng)開展情況。

李繼德

各位新聞媒體的朋友們：

大家上午好！

十分高興與大家見面。首先我代表市公安局黨委，對出席今天新聞發(fā)布會(huì)的廣大媒體朋友們表示熱烈的歡迎，對大家長期以來對公安工作的關(guān)心、支持表示誠摯的感謝！

 “三亮”專題行動(dòng)工作開展以來，菏澤市公安局在市委、市政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在市營轉(zhuǎn)辦等部門的關(guān)心支持下，緊緊圍繞全市中心工作，聚焦“發(fā)展所需、企業(yè)所盼、群眾所急、公安所能”，充分發(fā)揮職能作用，扎實(shí)做好公安機(jī)關(guān)服務(wù)企業(yè)發(fā)展各項(xiàng)工作，在提升服務(wù)質(zhì)效，助力企業(yè)發(fā)展，優(yōu)化營商環(huán)境方面取得了顯著成效。

一、高位部署強(qiáng)力推進(jìn)。全市“三亮”專題行動(dòng)推進(jìn)會(huì)議召開后，市公安局第一時(shí)間召開黨委會(huì)進(jìn)行傳達(dá)學(xué)習(xí)，研究貫徹落實(shí)措施。成立以市公安局黨委委員、交警支隊(duì)支隊(duì)長李繼德為組長，其他相關(guān)警種主要負(fù)責(zé)人為成員的“三亮”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，多次召開碰頭會(huì)，研究制定具體服務(wù)舉措，全面落實(shí)責(zé)任。交警、審批、出入境等窗口單位嚴(yán)格按照“三亮”專題行動(dòng)實(shí)施辦法，在接待大廳、業(yè)務(wù)窗口等公開場所“亮”人員身份、“亮”制度職責(zé)、“亮”評價(jià)結(jié)果，接受群眾監(jiān)督。通過多種形式宣傳“三亮”內(nèi)容，營造人人知曉、人人支持、人人參與“三亮”專題行動(dòng)推動(dòng)營商環(huán)境創(chuàng)新提升的濃厚氛圍；加大對工作人員的培訓(xùn)力度，優(yōu)化服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)能力，針對企業(yè)和群眾反映突出的辦事難、辦事慢、來回跑等問題，全力做好公安機(jī)關(guān)行政審批“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減日程’’工作，切實(shí)讓市場主體有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感。

二、全警全力優(yōu)化營商環(huán)境。菏澤公安以便民利企為主線，持續(xù)深化“放管服”改革。以人性化執(zhí)法為服務(wù)“加溫”。緊緊抓住改革創(chuàng)新這個(gè)“牛鼻子”和群眾體驗(yàn)感這個(gè)著眼點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化辦事流程、縮短辦理時(shí)限、精簡辦事材料、溫馨辦證場景，讓群眾在細(xì)致、精致、極致的工作中感受服務(wù)的溫度。出入境管理支隊(duì)推出文明服務(wù)“十言五行”措施，進(jìn)一步提升窗口服務(wù)精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化水平。開通窗口業(yè)務(wù)“碼上評”，印制并擺放“掃碼評價(jià)”臺(tái)卡，辦證群眾可以直接通過微信“掃一掃”對辦理出入境證件情況進(jìn)行實(shí)時(shí)評價(jià)。以智慧化執(zhí)法為服務(wù)“增智”。全市一百余家機(jī)動(dòng)車檢測機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)“交鑰匙”服務(wù)全覆蓋，逐步推行“一窗辦理”，群眾可在一個(gè)窗口一次辦完環(huán)檢、安檢、綜檢等所有業(yè)務(wù)；在城區(qū)建設(shè)15處“微型車管所”，開通20項(xiàng)車駕管業(yè)務(wù)，形成了市區(qū)車管業(yè)務(wù)15分鐘“服務(wù)圈”， 截止目前共辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)7384余筆，駕駛?cè)藰I(yè)務(wù)8965余筆，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送到群眾家門口，得到了廣大企業(yè)、群眾的一致好評。今年以來，全市車管部門共辦理機(jī)動(dòng)車業(yè)務(wù)139萬余筆，其中新車注冊10萬余筆，車輛年檢75萬余筆；辦理駕駛證業(yè)務(wù)34萬余筆。在全市設(shè)立公安“一窗通辦”網(wǎng)點(diǎn)171個(gè)、“一窗通辦”窗口202個(gè)，培育“全科警長”361名，為群眾辦事提供多渠道、全方位服務(wù)，累計(jì)辦理各類業(yè)務(wù)82萬余件，辦事期限整體壓減81%。以主動(dòng)性執(zhí)法為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提效。圍繞重點(diǎn)企業(yè)，建立上門對接機(jī)制，設(shè)立“服務(wù)專員”和“項(xiàng)目警長”，及時(shí)了解回應(yīng)企業(yè)人員需求，暢通企業(yè)辦證“綠色通道”。嚴(yán)格落實(shí)服務(wù)保障企業(yè)發(fā)展13項(xiàng)措施，堅(jiān)持多設(shè)“路標(biāo)”、不設(shè)“路障”，積極探索創(chuàng)新，推動(dòng)“放管服”措施落到實(shí)處，真正為企業(yè)發(fā)展提供更多便利的舉措。

三、持續(xù)優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)。公安政務(wù)服務(wù)好不好，直接影響到人民群眾和市場主體的獲得感，下一步菏澤市公安局將以這次“三亮”專題行動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新服務(wù)舉措、提升服務(wù)能力，持續(xù)優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)。深化車駕管“放管服”改革。啟用“e車檢”機(jī)動(dòng)車檢測機(jī)構(gòu)服務(wù)星級服務(wù)評價(jià)系統(tǒng)，車主可通過微信自主選擇檢測機(jī)構(gòu)“下單式”預(yù)約檢驗(yàn)，并進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評價(jià)或提出建議、投訴；健全完善網(wǎng)上預(yù)約檢驗(yàn)、“交鑰匙”服務(wù)等措施，進(jìn)一步優(yōu)化車檢服務(wù)，推進(jìn)檢驗(yàn)服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，加大“放”的力度，減少“管”的影響，提升“服”的溫度，更加便利群眾企業(yè)辦事，更好服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。推出更多便民利企措施。持續(xù)推行“全國通辦”、登門辦證、“六辦四免”等便民利民措施，聚焦服務(wù)企業(yè)難點(diǎn)、堵點(diǎn)，對我市招才引智、重點(diǎn)企業(yè)緊急商務(wù)、服務(wù)重大工程項(xiàng)目及時(shí)開辟“綠色通道”，不斷優(yōu)化營商環(huán)境。深入推行“一窗通辦”，依托公安政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置更多的通辦窗口，綜合辦理戶籍、出入境、車駕管等多種業(yè)務(wù)，為企業(yè)及其員工提供“就近辦”“一次辦”等高效服務(wù)。推動(dòng)公安服務(wù)進(jìn)駐項(xiàng)目企業(yè)和重點(diǎn)園區(qū)，通過設(shè)立警務(wù)工作站的方式，提供多警種一站式服務(wù)，全力壓縮辦事流程。全面提升審批效率。精簡公安機(jī)關(guān)行政審批事項(xiàng)，全力做好“減事項(xiàng)、減環(huán)節(jié)、減材料、減日程”工作，全面簡化公章刻制備案、民用爆炸物品購買運(yùn)輸許可、劇毒和易制毒化學(xué)品購買許可時(shí)限，不斷優(yōu)化道路施工交通的安全評估流程和不可解體大件物品的運(yùn)輸審核效率，全面提升公安機(jī)關(guān)服務(wù)效能。全力服務(wù)人才引進(jìn)。不斷優(yōu)化戶籍服務(wù)，落實(shí)經(jīng)常居住地登記戶口制度，精簡落戶手續(xù)，對企業(yè)引進(jìn)的專家、學(xué)者、高層次人才以及共同生活居住的配偶、未成年子女，向居住地派出所申請落戶的，開通“綠色通道”，實(shí)行即來即辦。全力為項(xiàng)目企業(yè)中外人員出境入境和在菏停留居留提供便利服務(wù)，對企業(yè)所需的外籍高科技人才、來菏向企業(yè)投資和應(yīng)企業(yè)邀請進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的人員申辦證件延期、加簽、變更、居留等手續(xù)的，力爭在5個(gè)工作日辦結(jié)，并根據(jù)需要提供上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、現(xiàn)場辦公。    

最后希望新聞界的朋友進(jìn)一步加大對公安機(jī)關(guān)服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展的宣傳力度，共同為實(shí)現(xiàn)“突破菏澤、后來居上”貢獻(xiàn)力量。

主持人：

感謝李支隊(duì)長的介紹。下面是記者提問環(huán)節(jié)，記者提問前請舉手并通報(bào)所在新聞機(jī)構(gòu)名稱。

魯網(wǎng)記者：

你好，魯網(wǎng)記者提問，請問企業(yè)人員因公司緊急商務(wù)活動(dòng)需要出境，什么情況可以加急辦理證件，需提供什么材料？

安貴亮

公安出入境管理部門針對緊急出境活動(dòng)提供辦證“綠色通道”，即為急需出國境的申請人提供加急辦理出入境證件服務(wù)的便民措施。

需要提供本人身份證和所在企業(yè)/公司參加會(huì)議和談判、簽訂合同等緊急商務(wù)活動(dòng)的相關(guān)證明，如邀請函等。此外，對于行前證件遺失損毀、參加境外考試、留學(xué)日期臨近、治療重癥、探望危重病人等緊急情況均提供“綠色通道”服務(wù)，“綠色通道”的辦證時(shí)限為2個(gè)工作日。

另外，出入境管理部門在服務(wù)企業(yè)和群眾方面還推出了六辦四免（異地辦、一窗辦、休息辦、網(wǎng)上辦、馬上辦、延時(shí)辦和免費(fèi)復(fù)印、免費(fèi)照相、免交證明、免費(fèi)查詢）、周六辦證、發(fā)送取證提醒短信等服務(wù)舉措，努力增強(qiáng)群眾的幸福感。

閃電新聞?dòng)浾撸?/span>

山東臺(tái)記者提問，請問“三亮”專題行動(dòng)以來，車管所采取了哪些措施，進(jìn)一步深化營商環(huán)境創(chuàng)新提升？

王亮

自我市開展“三亮”專題行動(dòng)以來，市交警支隊(duì)車管所持續(xù)完善業(yè)務(wù)大廳人員信息和工作職能公示，暢通群眾反饋渠道，深化營商環(huán)境創(chuàng)新提升。一是優(yōu)化大廳服務(wù)環(huán)境和辦事流程。在醒目位置公開工作人員信息和職責(zé)，強(qiáng)化監(jiān)督管理；倡導(dǎo)“1號(hào)窗口”接受群眾咨詢、投訴，優(yōu)化受理窗口設(shè)置；推廣“潮汐窗口”，業(yè)務(wù)高峰期由后勤人員充實(shí)一線窗口，減少群眾等待時(shí)間；設(shè)置“高層次人才綠色通道”，積極為高層次人才辦理車駕管業(yè)務(wù)開通“綠色通道”，切實(shí)將高層次人才服務(wù)政策落地落實(shí)。二是推行錯(cuò)時(shí)、延時(shí)服務(wù)模式。在開發(fā)區(qū)車管所開設(shè)機(jī)動(dòng)車“周末登記專場”的基礎(chǔ)上，由支隊(duì)車管所及開發(fā)區(qū)、定陶區(qū)車管所等服務(wù)站點(diǎn)，在重要節(jié)假日分批次開展加班服務(wù)。滿足“上班族”等群體需求，提供更加有溫度、有深度的服務(wù)。三是完善市區(qū)15處“微型車管所”服務(wù)職能，新增3項(xiàng)車管業(yè)務(wù)，可辦交管業(yè)務(wù)已達(dá)20項(xiàng)，進(jìn)一步豐富了“就近辦、周末辦”服務(wù)范圍。

中國山東網(wǎng)記者：

中國山東網(wǎng)記者提問，請問公安機(jī)關(guān)在行政管理服務(wù)改革方面采取什么措施？

董曉燕

為更好服務(wù)保障高質(zhì)量發(fā)展，公安機(jī)關(guān)圍繞“標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化、便利化”3個(gè)方面，推出以下措施： 

一、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化辦理。對行政許可事項(xiàng)實(shí)行“無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”，全力服務(wù)各類市場主體創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)。全面落實(shí)服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)大廳，推行戶政、治安、交管、出入境審批“一窗通辦”，逐步實(shí)現(xiàn)群眾一個(gè)窗口辦成所有事。逐步提升全科窗口覆蓋面，把全市派出所戶籍室升級為綜合服務(wù)大廳，辦理“多警種業(yè)務(wù)”。

二、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。重點(diǎn)推進(jìn)“全程網(wǎng)辦”，建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳，推廣應(yīng)用各類政務(wù)APP，合理布建“24小時(shí)無人智慧警局”，設(shè)置自助辦理設(shè)備。大力實(shí)施“減證便民”，深化數(shù)據(jù)共享和電子證照應(yīng)用，加快實(shí)現(xiàn)證件材料“能減則減、能免則免”。推進(jìn)證件照片“一拍共享、一照通用”，著力解決多次拍照、多頭采集問題。

三、推進(jìn)便利化升級。聚焦重點(diǎn)民生領(lǐng)域，創(chuàng)新優(yōu)化服務(wù)方式。對戶口遷移、首次申領(lǐng)居民身份證、申領(lǐng)臨時(shí)居民身份證、開具戶籍類證明、無犯罪記錄證明等事項(xiàng)，全面實(shí)施“跨省通辦”。把保安員證核發(fā)，小型汽車登記和駕駛證考試等業(yè)務(wù)下放至縣級公安機(jī)關(guān)，大力推進(jìn)公安政務(wù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村，加強(qiáng)派出所綜合服務(wù)窗口和警務(wù)室建設(shè)，推廣增設(shè)“微型車管所”，方便群眾就近就地辦理高頻事項(xiàng)，努力實(shí)現(xiàn)群眾辦事“方便快捷、一次辦好”，為服務(wù)發(fā)展、保障民生作出公安貢獻(xiàn)。  

主持人 ：

今天的記者提問就進(jìn)行到這里。感謝幾位發(fā)布人的發(fā)布和對記者問題的解答。請各媒體充分利用信息平臺(tái)，加大我市優(yōu)化營商環(huán)境的宣傳力度，提升社會(huì)各界關(guān)注度，推動(dòng)形成強(qiáng)大的輿論聲勢，讓人民群眾真正看到變化、得到實(shí)惠，有更多、更直接、更實(shí)在的獲得感，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好氛圍。

本次新聞發(fā)布會(huì)到此結(jié)束，謝謝大家！

（圖片攝影：張宇）